Я купила шубу в магазине. Расплатилась картой MasterCard. На следующий день я вернула ее, потому что она мне не подошла. Магазин оформил возврат через терминал на моих глазах. Мне выдали чек на возврат. Карта принадлежит Газпромбанку, а банк, заключивший договор с магазином, — «Русский стандарт». По словам сотрудников магазина, деньги на карту будут зачислены в течение двух-трех дней. Прошло уже три дня, а деньги на карту так и не поступили. Как долго мне ждать, пока деньги поступят на мою карту? Что делать, если деньги не будут зачислены в указанный срок?
Каковы условия возврата денег за товар на мою банковскую карту? Я купила в магазине шубу и оплатила ее картой MasterCard. На следующий день я ее вернула, так как она мне не подошла. Магазин оформил возврат через терминал при мне. Мне выдали чек на возврат. Карта принадлежит Газпромбанку, а банк, заключивший договор с магазином, — «Русский стандарт». По словам сотрудников магазина, деньги на карту будут зачислены в течение двух-трех дней. Прошло уже три дня, а деньги на карту так и не поступили. Как долго мне ждать зачисления средств на карту? Что делать, если средства не будут зачислены вовремя? Елена.
Доброе утро, Елена! Согласно статье 25 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», срок возврата денежных средств в данном случае составляет три дня. Дата регистрации не учитывается.
Если деньги не возвращены, необходимо обратиться в магазин, так как он обязан вернуть деньги. Составьте претензию, содержащую аналогичные требования. Не возвращайтесь, обращайтесь в суд!
1. в течение 3 календарных или рабочих дней?
2. в банке сказали, что такая процедура может занять до 30 дней
1. z В течение календарного дня или в течение рабочего дня? Елена.
2. в банке заявили, что процесс может занять до 30 дней. Елена.
Законодательство требует четко — 3 дня. Что может сказать банк — что угодно!
Здравствуйте, уважаемый юрист. Я вступил в мошенническую биржу TMGM. Я потерял там много денег. Я обратился в компанию jurisconsul (https://www. jurisconsul. com/) и получил свои деньги обратно. Неожиданно появилась компания-посредник — Финансовая комиссия, которая снова потребовала заплатить 600 долларов. Я хотел бы обратиться в консалтинговую компанию Holzer Group, но в Интернете снова появились негативные отзывы. Обращайтесь в честную компанию по вопросу возврата средств. Подлинные документы доступны для восстановления. Прокуратура бездействует.
Кто я, или компания-заказчик, когда мне переводят из-за границы деньги за выполненную работу по переводу текстов, за которую я плачу подоходный налог? Они просят меня заплатить налог на депозит заранее. Похоже, это мошенники.
Здравствуйте уважаемые юристы, прошу вашего совета. Я являюсь физическим лицом ответчиком по иску о взыскании денежных средств по договору. Займ от физического лица Договор займа и расписки на сумму 1500000 и средства 517000 были частично погашены. Оставшаяся задолженность составляет около 1000000 + штраф по договору. Фактической передачи мне денежных средств в данном случае не происходило, что подтверждается словами Истца в суде и записью из зала суда. Указанный договор и расписки были переданы истцу в качестве гарантии погашения задолженности по договору между организацией, которую я представляю, и индивидуальным предпринимателем, интересы которого представляет ИП-истец. До настоящего времени физические лица в суде отрицали наличие каких-либо взаимоотношений между нами и ИП, с которым мы состояли в договорных отношениях, утверждая, что наша организация является родственником истца как физического лица. На самом деле это было не так. В ходе судебного разбирательства также выяснилось, что денежные средства, выплаченные по договору этому физическому лицу, с которым ИП и компания состояли в договорных отношениях, отличались от сумм, причитающихся по договору соответственно. Займы должны были быть разными, но сейчас суд принял решение, и мы подали встречный иск. Между тем на нашей последней встрече истец заявил, что от моего имени сделал в полиции заявление о мошенничестве. Адвокат по этому делу считает, что это ложное заявление и что в гражданско-правовых отношениях все должно быть так, как должно быть. Как вы считаете, возможно ли возбуждение уголовного дела по безденежному займу, который никогда не преследовал цели обмана, деньги были возвращены частично, хоть и с запозданием, о чем истец также заявил в суде? Nachi
Здравствуйте! Я выиграл дело в суде и был выдан исполнительный лист, в какой срок я должен вернуть деньги? Когда необходимо передать исполнительный лист судебному приставу?
Я связался с ними и отправил запрос в Международный союз финансовых услуг (CIFA) на Кюрасао, который написал, что брокер нарушил правила сотрудничества. Адвокат создал транспортный счет в коммерческом банке в Джибути. Я заплатил за создание личного счета и теперь должен заплатить за легализацию оффшорного фонда для перевода в российский банк. Это мошенники? Как только я связалась со Skype по видеосвязи и посмотрела на сертификаты, оказалось, что они также зарегистрированы в реестре московских адвокатов!
Магазин вернул деньги на мою карту, но не вернул их.
Наличный — свободный платеж — удобный способ оплаты в магазине. Однако бывают ситуации, когда сложно решить, как поступить и что делать дальше, например Рассмотрим вопрос о том, организовал ли магазин возврат денег на карту. Но деньги так и не поступили — что делать?
К кому обращаться с требованиями
Чтобы вернуть товар и деньги, вам нужно связаться с магазином и подтвердить или обсудить причины отказа. Существуют четкие правила, которые позволяют вернуть вещи, если они не подошли. дефекты, несоответствие описанию и т. д.
После подачи заявки покупатель должен пройти проверку и получить ответ. Если деньги уплачены, покупатель может выбрать, как вернуть деньги.
Если он выбирает возврат денег на карту, то оговаривается срок — деньги могут прийти в течение 10 рабочих дней.
Магазин направляет запрос в банк, который затем обрабатывает финансовое учреждение. Если деньги не поступили в указанный срок, вам нужно обратиться в банк, в котором вы приобрели карту. Способы обращения могут быть разными — через официальный сайт, по телефону или по электронной почте. В обращении необходимо указать номер карты получателя и его личные данные.
В процессе возврата участвуют три стороны: продавец (магазин), банк-получатель (банк, обслуживающий магазин) и банк-эмитент (банк, в котором клиент получил карту). Запрос продавца на возврат средств отправляется в банк-акцептор, где находится идентификатор транзакции, сумма и другая информация. Затем эта информация отправляется в следующий банк-эмитент, который должен возместить средства на карту покупателя.
Если запрос на возврат средств сделан, почему деньги не заработаны?
Если возврат осуществляется сразу, деньги можно положить на карту в тот же день совершения покупок в магазине. В этом случае деньги еще не переведены на счет магазина, а хранятся на балансовом счете. И если транзакция отменяется, деньги сразу же переводятся на карту. Однако если деньги прошли и их снимают, закон обычно действует в течение двух-трех дней. На практике же необходимо начать действовать через 10 дней после подачи заявления на возврат денег.
По истечении 10-дневного срока на покупателей налагается штраф в размере 1 % от дневной стоимости товара.
Если магазин оформил для вас возврат, но деньги до сих пор не зачислены, причин может быть несколько.
Несмотря на причины и обстоятельства, не стоит переживать за свои деньги, обратитесь в банк или сохраните телефонную линию, чтобы узнать больше о заявлении. Чтобы выполнить просьбу о предоставлении отчета о процессе возврата, вам необходимо обратиться в банк.
Что делать, если я не получил свои деньги?
Эта проблема очень распространена, когда покупатели начинают беспокоиться, что деньги не придут еще долгое время после возврата. Сбербанк рекомендует не дожидаться поступления денег в течение месяца (такой срок определен в правилах банковской системы).
Если речь идет о Сбербанке, то подать заявление можно с международного телефона: +7 495 500 55 50, 900 с мобильного телефона по России. У банка также есть социальная сеть, где операторы ежедневно обрабатывают тысячи вопросов.
Если вам нужен другой банк, вы можете найти его официальный сайт в интернете и открыть страницу с контактами.
Почему магазины неохотно возвращают наличные.
Основная причина, по которой интернет-магазины неохотно возвращают наличные, — подозрение в незаконном обмене. Для технически подкованных людей найти способы приобретения цифровой валюты не составляет труда. Однако получение и снятие денег в виде наличных — задача для них не из легких. Поэтому магазины, банки и другие финансовые учреждения с подозрением относятся к получению бумажных денег.
Кроме того, в законе есть положения, запрещающие магазинам возвращать наличные за товары, приобретенные с помощью банковских карт или электронных денег любого вида. Таким образом, владельцы магазинов не могут так просто отдать наличные. По адресу вам сообщат об этом положении. Процесс возврата денег всегда должен сопровождаться документальными доказательствами, подтверждающими, что это не мошенничество и что это действительно попытка вернуть деньги за товар.
Откуда магазины берут деньги на оплату возврата?
Существует два источника финансирования: первый — это балансовый счет, на котором хранятся деньги, и резервный счет магазина. Бывают ситуации, когда возврат товара затруднен как в физическом магазине, так и в интернет-магазине. В любом случае, закон одинаков для всех. Вы также имеете полное право вернуть купленный товар в течение двух недель с момента выкупа. Откуда возьмется эта стоимость — этот вопрос должен решать сам продавец. Затем вам следует урегулировать ситуацию с покупателем.
Если вас устраивают условия возврата, вы можете согласиться или отказаться от предложенного варианта. Гарантийные или иные сроки возврата могут быть более длительными. В этом случае покупатель может потерять или неправильно положить карту. В этом случае вы все равно можете рассчитывать на получение своих денег. Не обязательно указывать ту же карту, с которой были востребованы средства. В условиях возврата указано, что карта должна быть выпущена на имя покупателя. Поэтому вы можете смело отдать магазину другую карту с вашим именем.
Как банки обрабатывают запросы на возврат средств
Когда магазин подает запрос на возврат средств через онлайн-интерфейс, банковская система получает сигнал. Детали возврата будут проверены роботом или живым модератором, в зависимости от суммы и других факторов. В большинстве случаев вопрос все же решается банковскими специалистами. Изучаются данные о магазине, из которого поступил запрос, и детали оплаты картой.
В банковской сфере возвраты имеют собственное название — чарджбэки. Этот процесс ограничен не только правилами и условиями обработки данных самого банка, но и правилами финансовой системы, например, Visa, МИР и т. д. Кроме того, в процессе учитывается национальное законодательство о финансовых операциях. Если пользователь не удовлетворен результатами обработки данных банком, он может отправить дополнительный запрос в службу поддержки через личный кабинет.
Описание видео.
В этом видео подробно рассматривается вопрос о том, как поступить, если магазин произвел возврат денег, но они не поступили на карту покупателя.