Как подать жалобу в Министерство здравоохранения Свердловской области: Пример и Руководство

Вы можете подать жалобу на Министерство здравоохранения Свердловской области через систему досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:

• Нарушение сроков предоставления услуги;
• Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
• Отказ в исправлении ошибок или опечаток;
• Отказ в предоставлении государственной услуги;
• Отказ в приеме документов;
• Требование дополнительной платы;
• Требование дополнительных документов.

Прием заявок на прием к врачу

• Прием заявок на запись к врачу

Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации о порядке оказания медицинской помощи, предусмотренной законодательством Свердловской области для определенных категорий граждан

• Направление и оказание медицинской помощи в госпитале
• Постановка заявителя на учет
• Предоставление информации о порядке оказания медицинской помощи в госпитале

Прием заявок на вызов врача на дом

• Личное обращение в регистратуру медицинской организации или по телефону, либо оформление заявки через Единый портал

Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации высокотехнологичной медицинской помощи

• Направление заявителя на оказание высокотехнологичной медицинской помощи
• Предоставление информации об организации высокотехнологичной медицинской помощи

Выдача направлений на медико-социальную экспертизу

• Выдача медицинской организацией направлений на медико-социальную экспертизу

Присвоение и подтверждение квалификационных категорий специалистов

• Присвоение и подтверждение квалификационной категории медицинских работников

Электронные рецепты

• Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов

Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на набор социальных услуг

• Получение информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан

Медико-социальная экспертиза

Выдача направлений на медико-социальную экспертизу, прием заявлений о ее проведении, предоставление выписки из акта экспертизы гражданину, признанному инвалидом

• Выдача направлений на медико-социальную экспертизу

Лицензирование медицинской деятельности

Лицензирование медицинской деятельности медицинских организаций, за исключением организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти

• Переоформление документа, подтверждающего наличие лицензии
• Выписка из реестра лицензий
• Выдача дубликата документа о наличии лицензии
• Предоставление лицензии на медицинскую деятельность
• Прекращение действия лицензии на осуществление медицинской деятельности

Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации предоставления специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях

• Получение информации об организации оказания специализированной медицинской помощи
• Рассмотрение и принятие решения комиссией Министерства на основании представленных документов

Оценка качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг

• Оценка качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг

Ведение реестра фармацевтических организаций, осуществляющих отпуск лекарственных препаратов бесплатно и на льготных условиях

• Включение и исключение из реестра фармацевтических организаций

Выдача разрешения на занятие народной медициной

• Выдача разрешения на занятие народной медициной

Лицензирование деятельности, связанной с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированием наркосодержащих растений (в части деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, включенных в списки I, II и III перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации, за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптечными организациями)

• Переоформление лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ в случае прекращения деятельности по одному или нескольким адресам мест ее осуществления
• Переоформление лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ для юридических лиц в случаях реорганизации юридического лица в форме преобразования, изменения его наименования или адреса местонахождения
• Переоформление лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ с проведением выездной проверки в случаях изменения адресов мест осуществления юридическим лицом деятельности или изменения перечня выполняемых работ и оказываемых услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности
• Предоставление дубликата и копии лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ
• Предоставление сведений о лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ
• Предоставление лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ
• Прекращение действия лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ

Лицензирование фармацевтической деятельности (за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптечными организациями, подведомственными федеральным органам исполнительной власти)