Обычно в описанных выше ситуациях пересортица длится 1-3 дня. Однако посылка может находиться в сортировочном центре несколько недель или месяцев без изменений.
Куда звонить, если посылка не идентифицирована?
Если ваша посылка не зарегистрирована в «Госуслугах», вы можете подать печатный запрос на поиск посылок по России или международных посылок, заполненный в электронном виде в одном из отделений почты России. Прямая линия обслуживания — 8-800-1-000-000 (звонки по России бесплатные).
Как узнать, где упакована моя посылка?
Чтобы инициировать поиск, необходимо подать заявку на сайте pochta.ru/claim или в отделение Почты России: заявление на поиск российской или международной посылки, чек, выданный на посылку, или его копия (чек выдается в момент посылки), удостоверение личности.
Куда отправляется посылка после почты?
Если с отправлением все в порядке и нет значительной нагрузки на сортировочный центр, посылка будет обработана в течение одного дня после прибытия и поступит по адресу, где адресат сможет ее получить (ОПС), через 3-5 дней.
Техническая процедура: ‘Почта России’
Автоматическая сортировка писем появилась в Советском Союзе в 1960-х годах. Впоследствии в стране работало около 180 машин для сортировки писем, а население учили писать индикаторы на файлах. Однако в начале 1990-х годов Россия перешла на написание почтовых адресов в европейском формате, но машины не были настроены. В результате «Почта» была вынуждена вернуться к ручной сортировке.
В июне 2011 года Почта России открыла автоматизированный сортировочный центр в Санкт-Петербурге. Он рассчитан на обработку 1,7 миллиона писем и посылок в день из четырех регионов северо-запада (Санкт-Петербург, Ленинградская и Новгородская области). В результате время доставки писем в эти регионы значительно сократилось. Например, норматив для Санкт-Петербурга составляет всего два дня.
Почта из региона сначала отправляется в центр — это быстрее, чем сортировать и регистрировать письма на местах. Вся бумажная корреспонденция автоматически разделяется на стандартизированные (по размеру) и нестандартизированные письма. Затем машина автоматически складывает лица в одном направлении, учитывая направление текста в секции отдела, после чего машина размещает на письмах календарные наклейки.
Отсортированные буквы помещаются в контейнеры и отправляются на кодировочную машину. В начале процедуры кодировщик преобразует арифметический или алфавитный адрес в условный код, напечатанный на письме. Закодированная информация о почтовом адресе сканируется считывателем символов (данное оборудование также поддерживает распознавание кириллицы). Если определить индекс или адрес не удается, отсканированное изображение передается на экран, чтобы оператор ввел информацию вручную. Затем письма автоматически разделяются рамкой адреса. Ящик с выбранным письмом удаляется, и документ подготавливается к ручной отправке.
В ручные письма попадает корреспонденция, которая не может быть обработана автоматом, например, из-за дефекта упаковки, неправильного адреса или недопустимого вложения в письмо (не с точки зрения цензуры, а потому что машина или упаковка могут быть повреждены). Корреспонденция помечается индексом. В зависимости от адреса оператор помещает их в определенный ящик.
Секция сортировки обрабатывает примерно 8 000 посылок в час. Оператор помещает их на линию и взвешивает. Если вес соответствует нормативам (не более 20 кг), посылка считывается сканером, в противном случае она попадает на ленту — машина останавливается и требуется ручной труд.
Как только посылка проходит через ленту, она сортируется в определенные ячейки по штрих-коду. Это необходимо для того, чтобы посылки не терялись в пути. Таким образом, вся информация о посылке вносится в единую систему Почты России.
Отсортированную почту грузят на машины и развозят по отделениям. Грузовики приезжают сюда дважды в день: утром и вечером. Посылки и письма передаются в разные помещения и регистрируются. В секции распределения письма раскладываются вручную с указанием даты, времени и координат отправления. Затем оператор помещает их в ящик с номером станции. Оттуда газеты и письма получает почтальон.
#2 Alexel.
3 Apr 2015 — 11:38 Post subject.
Лучше дождаться ситуации, когда приедут в место доставки. Так они смогут приехать и забрать ее без уведомления. Если ситуация такая (выход из местного сортировочного центра), то посылка/микропосылка уже в отделении, но можно попросить оператора (почтового работника) сказать фразу. Сегодняшняя посылка еще не отсортирована — поэтому я не могу вам ее отдать. Пожалуйста, приходите завтра.
#3 Русалка.
≈ На волне электронных покупок.
3 Апр 2015 — 11:57 Сообщение темы.
Так я могу пойти и забрать свою посылку сейчас или мне нужно ждать ‘Arriving at delivery location’?
‘Arriving at delivery location’ может вообще не появиться. Это очень часто случается с моими посылками. В таких случаях я обычно звоню на почту заранее, чтобы узнать, когда я смогу получить свою посылку.
Элеми.
Во многих случаях ситуация дошла до места доставки. Некоторые ДО вообще не появляются. Поэтому нужно знать, как работает ваш PO и их традиции. То, что посылка приходит в отделение, еще не факт, что они ее выдают. Она может оказаться одной из некомпетентных куч, не вошедших в мешок, и никто не сможет искать среди них вашу посылку.
Ну, мое почтовое отделение выступает в роли шлюхи настроения. Характерная тусовка для пожилых и глупых стариков.
Случается, что они присылают извещения, добавляют статус «уже в месте вручения» или добавляют месяц за то, что ситуация не меняется, а двое не присылают извещения.
Так я могу пойти и забрать свою посылку сейчас или мне нужно ждать ‘Arriving at delivery location’?
Как работают сортировочные центры Почты России.
Посылки выгружаются на сортировочный вход для погрузки.
Сначала экспортные отправления проходят через сканер и регистрируются тем же сортировщиком. Затем они попадают в зону таможенного досмотра, где их досматривают с помощью видеорентгеновского оборудования. Таможенный инспектор не сидит в транспортном средстве, а работает в своем кабинете. Он делает два снимка посылки (рентгеновский и обычный) и на основании этих снимков решает, отдать ли посылку или детально ее изучить. Затем она отправляется на дополнительную проверку или классификацию по месту назначения. В конце пути посылка перегружается на транспортное средство, следующее по экспортному маршруту.
Импортные грузы поступают в компанию без таможенного досмотра и сразу с транспорта направляются в зону таможенного контроля. Оператор открывает контейнер, записывает его содержимое и помещает посылку на конвейерную ленту, где она сканируется автоматизированной системой и проверяется на выпуск или досмотр.
Как работают сортировочные центры Почты России
Как работают сортировочные центры Почты России