Все основные операции выполняются в личном кабинете после регистрации. Соблюдайте правила безопасности для успешных сделок.
Создание сделки: на странице создания сделки в личном кабинете указывается информация о товаре и доставке, сервис автоматически рассчитывает стоимость услуг. Продолжите оформление, если условия устраивают. Для сохранения данных и дальнейших действий требуется регистрация.
Приглашение покупателя: можно пригласить покупателя по номеру телефона, электронной почте или через уникальную ссылку-приглашение. Рекомендуется использовать приглашение по телефону или почте для безопасности.
Отправка товара: при использовании встроенной доставки вам нужно запомнить номер накладной и передать его службе доставки. Для курьерской доставки также укажите адрес и время для приезда курьера.
Получение выплаты: сделка переходит в статус выплаты после получения подтверждения о вручении товара или по истечению срока исполнения.
| Подробные условия |
Все важные действия проводятся только в личном кабинете сервиса после прохождения регистрации. Для успешных продаж соблюдайте правила безопасности.
Регистрация в сервисе: большинство сделок создаются продавцами. Вы регистрируетесь в личном кабинете самостоятельно, созданные сделки отобразятся в разделе «приглашения».
Оплата сделки: для подтверждения сделки проверьте информацию и внесите личные данные. Оплата находится на счете сервиса до получения товара.
Доставка и получение товара: при использовании встроенной доставки можно отслеживать прогресс доставки в личном кабинете. При получении товара проверьте его содержимое.
Использование сторонней доставки: договоритесь напрямую с продавцом о способе передачи товара. Как только продавец утвердит отправку товара для доставки, сделка перейдет в этап исполнения. В течение этого периода вы должны либо подтвердить получение товара, либо запросить отмену. В противном случае средства будут автоматически переведены продавцу.
Возврат средств при отмене сделки осуществляется следующим образом: сервис возвращает товар продавцу, а покупателю — оплату. Сроки возврата зависят от статуса доставки и способа оплаты, обычно составляют несколько дней.
| Подробные условия |
Безопасная сделка с сервисом «Наложка»
Основной принцип: оплата получателем товара с последующим «замораживанием» средств на транзитном счете до момента вручения заказа. После вручения средства могут быть переведены отправителю на карту.
«Наложка» — это сервис, обеспечивающий безопасность сделок при покупке и продаже между отправителем и получателем.
Калькулятор расчета сделки
Выгодно и безопасно для всех участников
Продавец / отправитель
Можно проверить товар перед оплатой
Услуга «Примерка» предоставляется бесплатно, её необходимо добавить в заказ
Средства моментально зачисляются на счёт в Личном кабинете после передачи заказа
В случае несостоявшейся сделки деньги будут возвращены
Деньги отправителю перечисляются только после получения заказа
Комиссия составляет 5% от стоимости товара, но не менее 45 рублей
Сервис «Наложка» является частью услуг компании. Правила использования описаны в Приложении № 5 к Регламенту о предоставлении курьерских услуг.
Товар выдаётся только после оплаты
Средства будут находиться на счёте в Личном кабинете до 30 дней после вручения заказа
Поиск покупателей можно осуществлять на любых платформах, а отправку — через СДЭК
Если добавлена услуга «Примерка», товар можно попробовать / проверить
Согласно пункту 2.1 Регламента, клиентским акцептом является процедура передачи отправления клиентом, оформление накладной или подача заявки на услуги исполнителя, что означает полное и безоговорочное согласие клиента с условиями публичной оферты, изложенными как в Договоре о предоставлении курьерских услуг, так и в данном Регламенте.
Безопасная сделка в СДЭК: надежный способ покупок и доставки
Будьте в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
Компания СДЭК запустила сервис «Наложка», который обеспечивает защиту сделок в интернете
Сервис «Наложка» исключает возможность мошенничества или отказа от оплаты при сделках между физическими лицами через интернет, а также при покупке без предоплаты на онлайн-платформах. Решение разработано Центром технологий и инвестиций. За безопасную оплату и защиту сделки отвечает гарант-сервис SafeCrow.
«Рынок электронной коммерции, несмотря на кризис, демонстрирует стабильный годовой рост в среднем на 15%. Популярностью пользуются как традиционные интернет-магазины, так и платформы типа Авито или Юла, совместные покупки, небольшие инста-магазины, ярмарки мастеров и другие форматы. При этом потребители опасаются вносить предоплату за товар, который не всегда можно вернуть, в то время как продавцы не готовы отправлять товар без предоплаты. Сервис «Наложка» помогает сторонам договориться и предотвратить мошенничество», — отмечает Владимир Палий, руководитель проекта в СДЭК.
Как функционирует платформа «Наложка»?
Сервис «Наложка» обеспечивает защиту интересов обеих сторон, что делает его уникальным по сравнению с традиционными системами предоплат и наложенных платежей. Для безопасной сделки продавец и покупатель на сайте Наложка.рф детализируют условия заказа, добавляют фотографии, рассчитывают стоимость доставки, указывают контактные данные и другие детали. Покупатель переводит согласованную с продавцом сумму за товар и услуги доставки напрямую через личный кабинет сервиса в гарант-организацию SafeCrow. После зачисления денежных средств продавец может распечатать сопроводительную накладную и передать груз курьеру или сотруднику СДЭК. Посылка обязательно проверяется на соответствие описанию сотрудниками СДЭК перед отправкой, что исключает возможность подмены ещё на этапе отправки. Если всё в порядке, посылка доставляется заказчику, который подтверждает получение, после чего продавец получает деньги на свою банковскую карту, лицевой или расчётный счёт.
«Качественная логистика и финансовые гарантии являются слабым местом на рынке c2c-торговли. Сотрудничество с СДЭК позволило нам предложить востребованный сервис для российских пользователей интернета. Основная задача Наложка.рф — обеспечение гарантированной доставки и снижение рисков мошенничества при онлайн-сделках. В рамках проекта SafeCrow отвечает за расчёты между покупателями и продавцами, а также оперативное разрешение спорных ситуаций», — комментирует исполнительный директор SafeCrow Антон Бутивщенко.
Преимущества сервиса «Наложка» от СДЭК
Сервис «Наложка» предлагает несколько ключевых преимуществ, которые выделяют его на фоне существующих предложений на рынке:
· Забор груза и доставка «от двери до двери»;
· Различные тарифные планы: экспресс (дороже, но быстрее) и экономичные (дешевле, но занимает больше времени);
· Оплата услуг доставки после получения посылки;
· Все взаимодействие между продавцом и покупателем происходит только через Наложка.рф, что упрощает процесс и исключает необходимость использования нескольких платформ для отслеживания доставки;
· Страхование груза по минимальной ставке 0,75%.
Услуга доступна на всей территории России.