Добро пожаловать на наш официальный сайт! Мы ценим Ваш интерес к нашей работе.
Надеемся, что представленные на сайте материалы помогут Вам в вопросах социальной защиты.
- Памятки для граждан
- Интернет-безопасность
- Борьба с терроризмом и экстремизмом
- Гражданская оборона
- Новости
- Обращения граждан
- Кадровое обеспечение
- Фотогалерея
- Антикоррупционная политика
- Независимая оценка качества
- О нас пишут
- Типовые условия использования открытых данных
- Защита персональных данных
Столкнулись с проблемой? Сообщите нам!
Главная » Новости » В Челябинске действует единая информационно-справочная служба «Контакт-центр»
В Челябинске действует единая информационно-справочная служба «Контакт-центр»
Для жителей Челябинска создана единая информационно-справочная служба «Контакт-центр».
Цель создания контакт-центра – повышение уровня информированности граждан и страхователей по вопросам получения государственных услуг Пенсионного фонда.
Служба позволяет получать консультации сотрудников ПФР по телефону, электронной почте или через СМС, записываться на прием, заказывать справки о размере пенсии, ежемесячных денежных выплатах, федеральных социальных доплатах, остатке средств материнского капитала и других вопросах, не выходя из дома.
Контакт-центр предоставляет следующие виды услуг:
консультации для граждан и плательщиков страховых взносов по вопросам пенсионного обеспечения и страхования, а также государственной социальной поддержки и услуг; предоставление информации об адресах, телефонах и графиках работы органов ПФР Челябинска;
— предварительная запись на прием к специалистам Управлений ПФР Челябинска и заказ документов (справки о размере пенсии, ЕДВ, ФСД, остатке средств МСК, праве на льготы в виде НСУ и др.)
Единый телефон «Контакт-центра» 778-67-67
Электронная почта contactpfr@084.pfr.ru
Телефон для СМС-сообщений 8-982-280-63-48.
Режим работы:
понедельник-четверг с 9:00 до 17:00;
пятница с 9:00 до 15:45;
перерыв с 12:30 до 13:15.
Информация о режиме работы специалистов Контакт-центра доступна на официальном сайте ПФР в разделе «Челябинская область» на вкладке «Контакты и адреса».