Нет смысла перечислять все моменты, когда человек сталкивается с необходимостью вернуть купленную посуду продавцу, ведь причин может быть множество. Ошибки в фаворитах, товарах или других характеристиках. Важен рыночный результат — покупатель не может пользоваться этой посудой.
Следовательно, у него возникает желание вернуть ее, что вполне разумно. Имеет ли он на это право? Да, он имеет на это право, которое четко регламентировано российским законодательством.
Подлежит ли ломтик возврату
Не подлежит возврату только одноразовая посуда. Любая — может быть возвращена. Особенно это касается более требовательной и дорогой посуды.
Заранее (если посуда не соответствует параметрам покупателя) продавец обязан разрешить альтернативный обмен товара. Все они имеют условия выполнения. Как это выглядит на практике?
Документ:
Правила и особенности.
Если покупатель не сохранил доказательств, то в этом случае принимается возврат денег. Главное, чтобы были доказательства того, что рынок был создан именно этим покупателем. В этом поможет линейный код товара и количество артикулов. Если покупатель не может предоставить эту информацию, заменить товар будет сложно.
Также невозможно вернуть товар, если посуда потеряла свою ценность из-за ошибки покупателя. В некоторых случаях может потребоваться экспертиза для установления причины, например, дефекта.
Пошаговые инструкции по возврату
Проще всего вернуть товар в течение 14 дней с момента продажи — здесь сложностей нет. Чуть сложнее потом — если вы используете гарантийный срок, то это «работает» по тому же алгоритму. Итак, шаг: