Соседи жалуются на шум, которого нет: что делать?

Что предпринять, если жильцы жалуются на вибрацию

Если жилец жалуется на вибрацию в своем помещении, нужно установить источник дискомфорта. Вибрация может быть вызвана, например, кондиционерами соседей или лифтом. Порядок действий Управляющей организации, ТСЖ, Жилищно-строительного кооператива зависит от источника вибрации и аналогичен порядку действий при жалобах на шум.

Допустимые значения и уровни вибрации в многоквартирных домах устанавливаются в соответствии с Санитарными правилами и нормами СанПиН 1.2.3685-21 в таблице 5.36.

Шум от работы общего имущества

Университет отмечен за качество преподавания и инновации в образовательном процессе. Например, вводятся новые технологии и разрабатываются специализированные программы обучения. Поэтому, если студент претендует на высокую оценку, рекомендуется в первую очередь проверить качество представленной работы. Причиной низкой оценки при хорошей работе может быть недостаточное усвоение предмета из-за неэффективных методов преподавания или недостаточного внимания со стороны студента.

Совет

Если при хорошо выполненной работе уровень оценки ниже ожидаемого, проверьте, не пропустили ли вы какие-либо материалы или не сделали ли вы ошибку при решении задачи.

Если оборудование исправно, то можно по своей воле организовать измерение уровня шума в помещении владельца. Закон не требует организации проверки уровня шума, это решение принимают Управляющая организация (УО), Товарищество собственников жилья (ТСЖ), Жилищно-строительный кооператив (ЖСК) самостоятельно. Но если Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) проведет проверку по заявлению жителя и выявит, что повышенный уровень шума вызван работой оборудования, входящего в состав общего имущества, то виновными будут управленцы. В таких ситуациях суды принимают различные решения.

Пример судебного решения №1. УО успешно обжаловала предписание ГЖИ о устранении шума от работы лифта.

Жильцы квартир в многоквартирном доме, стены которых прилегают к лифтовым шахтам, обратились в ГЖИ с жалобой на то, что в их квартирах всегда присутствует монотонный шум и гул от движения лифтов. Инспекторы провели внезапную проверку и установили, что оборудование находится в исправном состоянии и УО выполняет его содержание в соответствии с требованиями лицензии. Тем не менее, ГЖИ признала УО виноватой.

Исследователи пришли к выводу о том, что Управляющая организация (УО) должна провести измерения уровня шума, вызванного лифтом, и предпринять меры по его снижению, однако этого не было сделано. УО не согласилась с этим и обжаловала предписание. Суд поддержал УО и отменил решение Городской жилищной инспекции (ГЖИ). Суд пришел к выводу, что УО не нарушила лицензионные требования по содержанию общего имущества, поскольку лифты находятся в исправном состоянии. При этом УО не обязана проводить измерения уровня шума в квартирах собственников (постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 08.01.2021 № 13АП-24286/2020, А56-4170/2020).

Решение суда 2. Собственник требовал возмещения морального вреда от УО за шум, вызванный оборудованием в котельной.

По результатам судебной санитарно-эпидемиологической экспертизы установлено, что уровень шума в квартире владельца не отвечает требованиям таблицы 5.35 СанПиН 1.2.3685-21, пункта 130 СанПиН 2.1.3684-21. Эксперты указали, что источниками шума являются установки, расположенные внутри котельной многоквартирного дома — котлы для горячего водоснабжения, насосы для горячего водоснабжения, насосы системного и межсетевого водоснабжения.

Управляющие организации многоквартирного дома обязаны контролировать уровень шума и своевременно устранять неисправности звукоизоляции общего имущества в здании. Такое решение вынес суд.

Суд пришел к выводу, что управляющая организация должна была устранить дефекты оборудования и обеспечить необходимую звукоизоляцию в котельной, чтобы уровень шума в квартире соответствовал санитарным нормам. Однако, она этого не сделала, поэтому требования владельца обоснованы (определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 12.10.2022 № 2-182/2022 по делу № 88-26347/2022).

Советуем прочитать: Инструкция по написанию бытовой характеристики: шаг за шагом с примерами

Если вам мешает шум от соседей, рекомендуется обратиться за помощью к участковому или вызвать полицию. Сотрудники проведут беседу с нарушителями и, при необходимости, составят протокол. Полиция также окажет помощь, если источник шума находится в подъезде, дворе или рядом со строительной площадкой.

Если соседи регулярно превышают допустимый уровень шума, рекомендуется обратиться в специализированную организацию для измерения уровня шума и документирования нарушения.

Заявление в полицию можно написать в свободной форме, но можно предложить жителям использовать готовый образец.

Управляющая организация, товарищество собственников жилья или жилищно-строительный кооператив не обязаны принимать меры по отношению к нарушителям тишины, однако по своей инициативе могут провести работу по разъяснению с жителями. Например, разместить объявление на специальных досках или положить его в почтовые ящики.

Шум от транспорта, организаций, инженерно-технического оборудования

производство работ по установке, ремонту или замене оборудования, связанного с инженерно-техническими системами в жилом помещении.

Если нет доводчика, двери закрываются резко;

Звуковая охранная, пожарная и аварийная сигнализация срабатывает;

Нормальная жизнедеятельность.

Пункт 1.3 Методических указаний Роспотребнадзора от 27.12.2021 № МУК 4.3.3722-21 устанавливает ограничения.

Преимущества присоединения к СРО
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
Ежегодный всероссийский форум
Информационные ресурсы
Новости
Реестр
Страхование гражданской ответственности
Лицензирование УК
Контакты
Пресса о нас
Мероприятия
СОТРУДНИЧЕСТВО
Материалы редакции Справочной системы управления МКД
Информация для Партнеров
Вход в систему
Полезные ссылки
Презентации
Постановление Правительства Российской Федерации от 31.10.2022 г. № 3268-р
Новостной обзор
Объяснения о выплате субсидий социальной защитой в 2023 году
Законодательное изменение в Жилищном кодексе Российской Федерации о капитальном ремонте и ГИС ЖКХ

Конфликт с соседями снизу из-за предполагаемого шума

03 февраля 2018, 17:30, Наталия из г. Москва задает вопрос юристам:

Что отвечать полиции, если таковая придет?

То есть до сегодняшнего дня вам еще не довелось общаться с полицией, которую обещает вызвать ваша соседка. В какое время, по ее словам, вы создаете шум? Уточните, вы живете в Москве или в Московской области?

Как оградить себя и ребенка от действий соседки, которая доводит ребенка до слез?

Пожалуйста, расскажите, какими действиями и поведением соседка доводит вашего ребенка до слез?

03 февраля 2018, 17:34, Юлия Павлюк, адвокат из г. Калуга, отвечает:

Что соседка может предъявить в суде?

Если только у нее будут только ее объяснения, которые не будут подтверждены другими доказательствами (к примеру, объяснениями других соседей), то скорее всего административная ответственность не будет применяться к вам, так как у вас недостаточно доказательств.

Как обезопасить себя и ребенка от действий, которые она совершает и которые приводят ребенка к слезам?

Вы можете угрожать ей судебным иском о компенсации морального вреда.

Что отвечать полиции, если она вызовет их?

Просто скажите, что вы не создаете шума, и что кроме этой соседки нет других жалоб. Вы хорошо ладите с остальными жильцами, никто не ссорится. У вас нет конфликтных ситуаций.

Какие претензии может она иметь в суде?

1. Временной диапазон с 23:00 до 07:00 является ночным временем. Система

1. В городе Москва, на защищаемых территориях и в защищаемых помещениях, нарушения покоя и тишины в ночное время включают в себя следующие действия:

а) использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов и других звуковоспроизводящих устройств, а также устройств звукоусиления, в том числе тех, которые установлены на транспортных средствах, объектах мелкорозничной торговли — киосках, павильонах, лотках, которые приводят к нарушению покоя и тишины в ночное время;

б) игра на музыкальных инструментах, крики, свист, пение, а также другие действия, сопровождающиеся звуками, приводящие к нарушению покоя и тишины в ночное время;

в) использование звуковых сигналов охранной сигнализации автомобилей, приводящее к нарушению покоя и тишины в ночное время;

г) использование пиротехнических средств, приводящее к нарушению покоя и тишины в ночное время;

д) выполнение ремонтных, строительных, разгрузочно-погрузочных работ, приводящее к нарушению покоя и тишины в ночное время;

е) другие действия, приводящие к нарушению покоя и тишины в ночное время на защищаемых территориях и в защищаемых помещениях в городе Москва.

1.1. Помимо случаев, указанных в части 1 настоящей статьи, запрещено совершение действий, нарушающих покой и тишину, при проведении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в многоквартирном доме и (или) нежилого помещения, не являющегося общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, а также других ремонтных работ в данных помещениях с 19:00 до 09:00 и с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни (исключение составляют случаи, когда указанные работы проводятся в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию).

Вы не выполняете действия, указанные выше, в указанное время?

Что нужно делать? Как защитить себя и ребенка, которого она приводит до слез? Как отвечать полиции, если она придет? Какие доказательства она может предъявить в суд? Спасибо.

Она может вызвать полицию, но если они приедут и не зафиксируют никаких нарушений, то у вас не будет никакой ответственности по КоАП Москвы.

Советуем прочитать: ФНС введет единые налоговые платежи только для компаний до конца 2022 года

Следовательно, у нее нет оснований обратиться в суд — нет фактов нарушений, которые зарегистрированы.

Здравствуйте, суд может не принять претензии она, потому что вы не нарушаете ничего, и если она обратится в суд, то вы сможете получить компенсацию за убытки, которые возникнут в результате судебного дела. Можете также потребовать компенсацию морального вреда.

Шум в данном случае является не преступлением, а незначительным нарушением закона. Просто объясните эту ситуацию местному полицейскому, что бабушка уже старая, и соседи будут готовы подтвердить, что никакого шума не было, особенно в ночное время. Я думаю, он поймет.

С уважением, юрист Москвитин А.И.

1. Ночное время — это период с 23:00 до 7:00. В данном случае, под нарушением покоя граждан и тишины в ночное время на защищаемых территориях и в защищаемых помещениях в городе Москве понимается:

а) использование звуковоспроизводящих устройств, а также устройств звукоусиления, включая те, которые установлены на транспортных средствах и в мелкорозничной торговле (киосках, павильонах, лотках), что приводит к нарушению покоя граждан и тишины в ночное время;

б) игра на музыкальных инструментах, крики, свист, пение и другие действия, сопровождающиеся звуками, которые приводят к нарушению покоя граждан и тишины в ночное время;

в) использование сигналов охранной сигнализации автомобилей, что приводит к нарушению покоя граждан и тишины в ночное время;

г) использование пиротехнических средств, что приводит к нарушению покоя граждан и тишины в ночное время;

д) осуществление ремонтных, строительных и разгрузочно-погрузочных работ, что приводит к нарушению покоя граждан и тишины в ночное время;

е) иные действия, которые приводят к нарушению покоя граждан и тишины в ночное время на защищаемых территориях и в защищаемых помещениях в городе Москве.

С уважением, юрист Феофанов О.И.

Статья 3.13. Нарушение тишины и покоя граждан

Совершение действий, которые нарушают тишину и покой граждан в законом защищаемых территориях и помещениях города Москвы с 23:00 до 7:00, а также нарушение покоя граждан и тишины при переустройстве или перепланировке жилого помещения в многоквартирном доме или нежилого помещения, не являющегося общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, а также при других ремонтных работах в этих помещениях с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и в нерабочие праздничные дни (за исключением случаев, когда эти работы выполняются в течение полутора лет с момента ввода многоквартирного дома в эксплуатацию), за исключением работ, направленных на предотвращение правонарушений, устранение последствий аварий, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций, проведение неотложных работ, обеспечение личной и общественной безопасности граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также действий, связанных с религиозными обрядами в соответствии с каноническими требованиями соответствующих конфессий, случаев, предусмотренных статьями 4.46 и 4.50 настоящего Кодекса, а также проведение разрешенных органами государственной власти или органами местного самоуправления в городе Москве культурно-массовых мероприятий, —

подлежит предупреждению или наложению административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до восьми тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до восьмидесяти тысяч рублей.

В настоящий момент Вы не совершаете никаких нарушений