ФМС России горячая линия круглосуточно - Бесплатная консультация 24/7

— информирование по вопросам предоставления государственной услуги возможно в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг https://uslugi.mosreg.ru. Телефон горячей линии многофункционального центра для получения консультации: 8-800-550-50-30.

По телефону, при личном либо письменном обращении, должностные лица обязаны предоставить полную информацию по вопросам предоставления государственной услуги.

Информирование охватывает вопросы, связанные с:

способами подачи заявления;
необходимыми документами для предоставления государственной услуги;
порядком и сроками предоставления государственной услуги;
порядком досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц и их решений при предоставлении государственной услуги;
ходом предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании регистрационного подразделения, фамилии и должности должностного лица, принявшего звонок.

Во время разговора должностное лицо, ответственное за информирование, должно говорить четко, избегать «параллельных разговоров» и не прерывать разговор из-за поступления звонка на другой аппарат.

Если должностное лицо, принявшее звонок, не может ответить на вопросы, запрос переадресовывается другому должностному лицу или гражданину сообщается телефонный номер для получения необходимой информации.

Продолжительность информирования по телефону по вопросам предоставления государственной услуги не должна превышать 10 минут.

Информирование о порядке предоставления государственной услуги проводится в часы приема.

Заявители могут отслеживать ход предоставления государственной услуги через телефон, электронную почту, письменные обращения и сайт МВД России.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме через ЕПГУ заявителю обеспечивается:

получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
запись на прием в регистрационное подразделение при подаче запроса о предоставлении государственной услуги;
формирование запроса о предоставлении государственной услуги;
прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
возможность оплаты государственной пошлины за предоставление государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации;
получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;
оценка качества предоставления государственной услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) регистрационного подразделения, должностного лица или государственного служащего.

Государственные органы и службы

Граждане могут обращаться по вопросам паспортно-визового режима, легализации мигрантов и предоставления государственных услуг через бесплатную горячую линию ФМС. Вы можете позвонить оператору и задать интересующие вас вопросы.

По этому номеру можно получить консультацию, сообщить о коррупции или оставить жалобу. Звонки с городских и мобильных телефонов из любого региона России бесплатны.

Телефоны территориальных отделений ГУВМ МВД России доступны на официальном сайте. Вопросы по подаче и готовности документов решаются по телефонам территориальных отделений и подразделений. Готовность загранпаспорта, вида на жительство и разрешения на временное проживание можно проверить онлайн на сайте ведомства.

Официальный сайт: https://guvm.mvd.ru
Сервисы по вопросам миграции: https://мвд.рф/сервисы-гувм
Направить обращение: https://мвд.рф/request_main

Телефон: 8 (8002) 227-447

1	2	3
4	5	6
7	8	9
*	0	#
C	Донабор

Для бесплатных звонков необходимо зарегистрироваться или войти в систему.

Горячая линия Минздрава России

Для вопросов по охране здоровья, реализации программ по развитию здравоохранения, контролю качества медицинской помощи и приему жалоб работает бесплатный круглосуточный телефон горячей линии Минздрава РФ.

Горячая линия Минздрава России:

По этому телефону Министерства Здравоохранения России можно задать вопросы, получить консультацию и оставить жалобу. Звонки с городских и мобильных телефонов из любого региона России бесплатны.

Звонки на данный номер оплачиваются по тарифам вашего оператора.

Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
Личный кабинет: https://www.rosminzdrav.ru/users/sign_in
Направить обращение: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new

Телефон: 8 (8005) 001-835

1	2	3
4	5	6
7	8	9
*	0	#
C	Донабор

Советуем прочитать: Какие выдержки из ЕГРН содержат номинальные договоры VIР?

Для бесплатных звонков необходимо зарегистрироваться или войти в систему.

Горячая линия Госуслуг

Для пользователей портала gosuslugi.ru работает бесплатная круглосуточная горячая линия Госуслуг. Консультанты помогут зарегистрироваться на портале, проконсультируют по функционалу сайта и мобильного приложения, а также по вопросам оказания государственных услуг в электронной форме через федеральный сервис.

Телефон горячей линии Госуслуги:

Специалисты сервиса круглосуточно готовы ответить на любые вопросы. Звонки на горячую линию Госуслуги бесплатны с любого телефона на всей территории России.

Государственными услугами через портал могут пользоваться как граждане РФ, так и иностранные граждане, а также юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Для мобильных абонентов действует специальный короткий номер горячей линии Госуслуги:

Звонки с мобильных телефонов по всей территории РФ бесплатны.

Служба поддержки Госуслуг для звонков из Москвы:

Звонки на этот номер оплачиваются по тарифам вашего оператора.

Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru
Личный кабинет: https://esia.gosuslugi.ru
Популярные вопросы: https://www.gosuslugi.ru/help
Электронная почта: support@gosuslugi.ru
Обратиться в службу поддержки: https://www.gosuslugi.ru/feedback

Телефон: 8 (8001) 007-010

1	2	3
4	5	6
7	8	9
*	0	#
C	Донабор

Всероссийская бесплатная Горячая линия по миграционным вопросам

В Санкт-Петербурге активно работает всероссийская бесплатная Горячая линия 8-800-333-00-16, созданная Санкт-Петербургским Красным Крестом и Международной организацией по миграции. Операторы линии консультируют по вопросам легального пребывания и трудоустройства в России, взаимодействия с работодателем, трудовых споров, доступа к образовательным и социальным услугам для мигрантов и их семей, медицинской помощи, страхования и охраны здоровья и т.д. Звонки на горячую линию бесплатны из любого региона России. За два года работы поступило более 3500 звонков. 1800 российских граждан и 1700 иностранцев получили справочную информацию и подробные юридические консультации от опытных юристов центра. Поступило 2500 звонков по вопросам миграционного законодательства: получение разрешения на работу, разрешения на временное проживание, получение гражданства. Разработана и выпущена листовка для иностранных граждан, прибывающих в Россию, объясняющая основные правила легального пребывания на территории России на русском, узбекском и таджикском языках. Российские граждане в основном интересуются вопросами безопасности при выезде за границу, поэтому им предоставляется План безопасности при выезде за границу. С 10 мая 2011 года Санкт-Петербургский центр международного сотрудничества Красного Креста совместно с Управлением Федеральной миграционной службы России по СПБ и ЛО и ФГУП «Паспортно-визовый сервис ФМС России» открыл Общественную приемную в Едином миграционном центре, где консультируют российских и иностранных граждан по вопросам миграционного и трудового законодательства. Общественная приемная пользуется большой популярностью среди иностранных граждан, так как здесь они могут лично задать все интересующие вопросы, рассказать о своих проблемах, связанных с пребыванием на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области, и получить бесплатную подробную консультацию. За время работы приемной уже более 2000 человек получили квалифицированную помощь. Адрес Общественной приемной: Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.15, окно 4. Материал подготовлен Аналитическим центром ОО «Центр по правам человека» (Таджикистан)

Советуем прочитать: Как отказаться от детского сада: права и возможности родителей

Здравствуйте. Меня зовут Юлия. Я как мать прошу вас помочь мне. Я проживаю в Луганской Народной Республике. Дело в том, что во время военных действий мой муж, гражданин Украины Федевич Виталий Александрович (09.08.1989 года), который проживает с другой женщиной в городе Санкт-Петербург и подал документы в ФМС на убежище (вероятно, уже на РВП), не дает мне разрешения на вывоз ребенка в РФ и не собирается приезжать в ЛНР (считает, что мы должны быть ограничены только домом, сам боится приезжать домой и не собирается). Я не могу вывезти ребенка ни на обследование, так как ребенок часто болеет (ребенку 4 года), ни на покупку какой-либо одежды для нее. Как я понимаю, он сюда не приедет никогда, так как получит гражданство РФ. Умоляю вас повлиять на сложившуюся ситуацию, так как кроме ФМС мне надеяться не на кого. Спасибо вам большое.

Бесплатный телефон горячей линии УФМС

Открыта бесплатная горячая линия миграционной службы России для юридической поддержки граждан при обращении в региональные учреждения государственной власти по всей стране. Обработку поступающих обращений проводят ведущие специалисты ФМС, соблюдающие профессиональные нормы этики и требования правовых актов РФ по оказанию услуг населению.

О ФМС России

Федеральная миграционная служба (ФМС России) является ведомством Министерства внутренних дел, исполняющим государственную политику в области миграции, а также выполняющим правоприменительные, надзорные и контрольные функции. ФМС России также предоставляет услуги, связанные с миграцией.

Орган занимается выдачей паспортов, миграционным учетом по месту проживания или пребывания людей, предоставлением работодателям разрешений на привлечение к работе лиц с иностранным гражданством или без гражданства, выдачей приглашений на въезд иностранцам и другими задачами. Более детальная информация о деятельности ФМС России доступна на официальном сайте ведомства.

Телефон горячей линии

Качественную консультацию по вопросам миграции можно получить без личного посещения ФМС, позвонив по бесплатному номеру горячей линии:

Это единый круглосуточный телефон МВД России, через который можно связаться со специалистами ФМС для консультации по миграционным вопросам. Граждане также могут сообщать о коррупции среди должностных лиц или сотрудников миграционной службы, нарушающих законодательство РФ.

Сотрудники контактного центра ФМС не рассматривают обращения, не относящиеся к их компетенции. По телефону нельзя решить вопросы, требующие предварительной идентификации личности.

Другие способы контакта с ФМС

Другие способы дистанционного общения с сотрудниками миграционной службы включают работу с официальными интернет-ресурсами МВД России.

Сайт

На официальном сайте МВД России можно отправлять обращения. Для этого нужно выбрать «Главное управление по вопросам миграции» и заполнить специальную форму, по возможности прикрепив файл с документами.

Социальные сети

Официальные аккаунты в социальных сетях есть только у самого МВД, и консультации граждан там проводятся редко. В основном, публикуются новости о деятельности министерства и его подразделений.

ВКонтакте	https://vk.com/mvd
Facebook	https://www.facebook.com/mvd.official
YouTube	https://www.youtube.com/channel/UCly3XBp22q26Yvy8MSd_bow
Instagram	https://ok.ru/mvd
Одноклассники	https://ok.ru/mvd
Twitter	https://twitter.com/mvd_official

Электронная почта

Граждане не могут напрямую обращаться к сотрудникам подразделения МВД по электронной почте. Для этого предусмотрена форма обратной связи, упомянутая ранее.

Приложения в Google Play и App Store

Мобильное приложение МВД РФ позволяет не только быстро связываться с ближайшим отделом полиции и находить своего участкового, но и подавать обращения в территориальный орган внутренних дел или центральный аппарат МВД России.

Советуем прочитать: Потому что я не могу взять в руки мыло

Все обращения, поступающие через горячую линию или форму на официальном сайте, регистрируются, направляются в соответствующие службы и обрабатываются ведущими специалистами. Заявитель информируется о ходе рассмотрения обращения и о принятом решении.