24 марта в сети мне пришло объявление, в котором говорилось, что я могу вернуть деньги с интернет-подписки. Мол, за 1 рубль за подписку на танцевальный сервис (предоставляющий доступ к видеоурокам). Я заинтересовалась, заплатила этот 1 рубль и получила доступ к платформе. Через три дня с моей карты списали 795 рублей, я написала на почту, на что мне ответили, что 1 рубль был дан на три дня. После этого каждую неделю происходит автоматическое снятие 795 рублей. Я сразу же отказалась от подписки и попросила вернуть деньги. Они сказали, что, заплатив этот рубль, я дала согласие на их предложение и подписку, но нигде не сказали, что эта подписка всего на три дня. Как я могу вернуть свои деньги?
Добрый вечер. Собственно есть похожая ситуация, есть регистрация на сайте просмотра видео. Пишу на вашу почту и завтра вышлю вам проект. Все на флешке, а флешки со мной нет. Насколько я помню, писал жалобу на сайте, писал жалобу в прокуратуру, например, в Росс Потребназл.
Проекты и документы нельзя отправлять на почту, подавайте письменные заявления на расторжение договоров и возврат денег за навязанные услуги. При этом необходимо ссылаться на статьи 28 — 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Подписанные претензии необходимо отправлять в отсканированных (желательно цветных) копиях.
Если вам не ответят и не вернут деньги в течение 10 дней с момента получения, подавайте жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд.
Чем дольше задержка, тем больше шансов на успешный возврат денег.
К сожалению, снятые деньги вернуть не получится, так как в оферте, скорее всего, предусмотрены условия трехдневного тестового периода по одному рублю.
Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта.
(1. оферта — это предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, достаточно определенное, выражающее намерение лица, сделавшего предложение, и считается заключившим договор с получателем, если предложение является приемлемым
Оферта должна содержать существенные условия договора.
Поэтому, заплатив один рубль, вы акцептовали. Иными словами, вы приняли условия оферты.
Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, в отношении этого акцепта.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2. молчание не может быть принято, за исключением случаев, предусмотренных законом, соглашением сторон, таможенным соглашением или предыдущими деловыми отношениями сторон.
3. считается, что лицо, получившее тендер, обязуется выполнить условия договора, как они определены в нем, включая действия (такие как отправка услуг, предоставление услуг, выполнение работ, оплата соответствующих сумм и т.д.). ) определенные в любой другой сделке или оферте, если иное специально не предусмотрено законом.
Теперь вы должны уведомить об односторонней жалобе. На это также было обращено внимание в сообщении, отправленном в обратной связи.
В будущем обязательно читайте условия договора и обращайте внимание на слова демо-версия и тестовый период.
Если у вас возникнут уточняющие вопросы, пишите, я вам отвечу.
В вашем случае провайдер нарушил статью 10 Закона о правах потребителей. Это связано с тем, что он не предоставил информацию, необходимую для оказания услуг по истечении тестового периода.
Вам направлено уведомление о расторжении договора в соответствии со статьей 32 Закона о правах потребителей и возврате денежных средств, взимаемых в связи с непредоставлением информации о дифференцированной стоимости услуг.
Если в Роспотребнадзор направлена жалоба на отказ в возврате денег, государственный орган проведет проверку действий исполнителя. В зависимости от результатов проверки, подтверждающих незаконность правомерного действия, если исполнитель добровольно не возвращает деньги после проверки, подается заявление в суд о взыскании задолженности.
Здравствуйте. На главной странице сайта в самом низу есть раздел ‘Договор оферты’. 3. пункт 1 гласит, что «При оплате заказчик подтверждает свое согласие со всеми положениями настоящего договора». Это можно найти по адресу https: //twerkni. ru/about/oferta/… размещенном на сайте».
В пункте 3.3 договора он гласит Если иное прямо не указано на других страницах сайта, в том числе в случае проведения акций, оплата производится в следующем порядке.
— Клиент платит один российский рубль за доступ к счету в первые три дня, по истечении трех дней — 795 российских рублей предоставляют право пользоваться счетом каждый следующий недельный период (Silver) (Silver)); и
7. Услуга «Повторные платежи» 7. 1. «Повторные платежи» позволяет Заказчику производить оплату услуг Исполнителя по настоящему договору регулярными автоматическими переводами в пользу Исполнителя с банковской карты. Подключение услуги «Повторные платежи» (активация) подразумевает следующие действия: 7. 1. 1. Заказчик, на соответствующей странице сайта, взятой с https: //twerkni. ru/my/cart/, соглашается с настоящим договором, независимо от способа перехода на него и нажать на «оплата» и «оплата картой»». Далее клиент вводит данные своей банковской карты и нажимает кнопку «Оплатить». При этом может содержаться информация о сумме платежа. Услуга «Повторные платежи» привязана только к банковской карте, зарегистрированной владельцем карты. Оплата производится с момента зачисления денег на счет исполнителя. 7. 1. 2 Ввод данных банковской карты: перейдя по ссылке с сайта https://cloudpayments. ru/, держатель карты вводит платежные реквизиты своей банковской карты. Таким образом, регистрируя свою банковскую карту, заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего договора и согласен с ними в полном объеме. Услуга «Повторные платежи» 7. 2. 1 Действие. После активации услуги «Повторные платежи» с банковской карты клиента перечисляются средства и суммы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств клиента по договору.
Таким образом, совершив все вышеперечисленные действия, оферта была акцептована (предложение принято). Как следствие, списание 795 рублей в неделю со счета до расторжения договора является законным.
Однако если вы все же считаете, что ваши права нарушены, вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Управление государственной службы. Также вы можете подать иск в суд о взыскании реальной компенсации (оплатив госпошлину за иск).
sberprprime1 Как вернуть деньги за подписку
Сегодня утром мне пришлось по работе ехать из областного центра в один из регионов. По дороге я получил письменное сообщение о том, что с моей карты успешно списана сумма за подписку на СберПрип. Этот гребаный сберкот обманом заставил меня подписаться. Обидно, что меня, как дешевую шлюху, продали на набор стикеров ВК. Конечно, я понимал, что нужно делать, но что мы говорим, отменяя ненужную подписку?
Сейчас я вам объясню. Как нас учили в автошколе: непрочитанные текстовые сообщения и неотвеченные звонки за рулем причиняют моральные страдания водителям, потенциально отвлекают от посторонних мыслей и многократно увеличивают шансы попасть в аварию. Поэтому в целях безопасности я читаю сообщения! Очевидно. У меня в голове был простой план, потому что я думал и знал, что мои права как потребителя кто-то должен защитить. Уже проделав работу, я написал несколько слов в разговоре со своим банком.Спереди и сзади.
Наивно полагая, что это оператор, занимающийся подобными вещами, я объяснил ситуацию, но бот сам понял, что мне нужно, и сразу предложил варианты решения моей проблемы (нет)Координатор.Начните ту игру с тюрьмы, когда мяч находится у стены с оператором и вы должны его отбить.
Позвольте мне объяснить «два». Я не юрист и не интеллигент. Все, что я смешиваю в этих двух клубничках, которые я нашел в интернете, меня не оскорбляет, так как этот пост рассматривается в свете легальной индустрии Пикабу, закидывания тапками и втирания.Google.От православной Алисы я узнала, что статья 782 Гражданского кодекса РФ и статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — это основные принципы этих статей, напечатанных на моем посте.
И да, есть такие статьи с такой смысловой нагрузкой!
Но к закону, который я прочитала несколько минут назад, это не подходит. Это все равно что написать OE и сказать, что работник, убивший человека на улице, не может быть привлечен к ответственности; это закон, который не Правильно; именно об этом я и спросил оператора.
Разумеется, никто в чате Сбербанка сразу не ответил на этот вопрос, поэтому оператор грамотно попытался начать обсуждение в нужном направлении, просто ссылаясь на очевидные события. Справедливости ради — он сгенерировал обращение, и они пообещали разобраться и дать ответ. Исключения.
Это означает, что я написал разговор со своим банком примерно через час после выставления счета. Это означает, что я не использовал почти 100 % своего потенциала подписки. Однако апелляцию можно рассмотреть примерно за две недели, то есть за половину срока подписки. Конечно, SBER выигрывает от этого и от отложенного срока, и они, безусловно, должны воспользоваться этой возможностью, так как они могут затянуть еще дольше и сообщить мне об этом по SMS. ОХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
. Задержка и восторг. Я умертвил его собаку, задушил кошку, сел на подушки и сжег гараж, а затем развернул их.
Именно тогда я получил сообщение на свой телефон. Чтение Read While Driving помогает избежать аварий на дорогах. В общих чертах я уже описал это.
Оказывается, Сбер создал пиратский кодекс. Это не строгий указ, согласно лучшим контрактам, но содержит набор правил и позволяет пересмотреть условия предложения в нужный момент. По сути, это так. Действительно, также. Этот метод работает, по крайней мере, с первыми двумя удалениями. Возможно, кому-то он окажется полезным. Успехов!