Когда-то случайно подписалась за 1 рубль (уже и не помню, зачем именно). Теперь — просто кошмар — каждый месяц списывают с карты по 399 рублей.
Казалось бы, все просто — зайти на сайт и отписаться. Но это бесполезно! Я НЕ МОГУ ВОЙТИ НА САЙТ Okko.tv.
На секунду открывается их картинка — успела сделать скриншот. Потом — пустая страница. В адресной строке — следующее (см. ниже)
На телефоне или планшете, в разделе оплаты тарифа — если есть подписки, там будет список подписок и кнопка — удалить все подписки.
Надежда Просветленная (23376) 3 года назад
Гений (90137) Надежда, у меня была такая же ситуация. Просто ввела в поисковик МТС и слово «подписки». Советовали зайти в Личный кабинет МТС. Там был список подписок, и я удалила ту, в которую влипла. )))
Надежда Просветленная (23376) 3 года назад
А что значит «свой МТС и слово подписки»? Я не с телефона подписалась.
«Свой МТС» — это свой номер? (я совсем не в теме)
Гений (90137) Надежда, ну с чего у тебя деньги списываются? С провайдера, через которого ты выходишь в интернет. Я либо с мобильного МТС, либо с планшета МегаФон. Там есть личные кабинеты, и все твои оплаты и подписки. Может быть, у тебя проводной интернет. Тогда должен быть сайт своего провайдера, где есть вся информация об оплатах…
Надежда Просветленная (23376) 3 года назад
Спасибо, попробую разобраться. Главное, что они блокируют свой сайт. Okko не дает войти. Там я бы нашла личный кабинет и все остальное. Но они не пускают. В итоге, я плачу им бесконечно. Засранцы, короче.
Гений (90137) Надежда, им же нужно как-то зарабатывать. «Ты туда не ходи, а то голова совсем плохая будет.» Зайди сюда, тут легко подписаться и отписаться, и все бесплатно. Даже странно, что на Ответах хоть по рублю за вход не берут. )))
Попробуйте зайти в личный кабинет с другого устройства.
Для этого есть служба поддержки. Отвяжите карту в личном кабинете и отключите автопродление! Зайдите с другого устройства или используйте другой браузер!
Надежда Просветленная (23376) 3 года назад
Попробовала с Оперы (раньше использовала Хром). То же самое — на секунду страница и — белое полотно.
Искусственный Интеллект (111558) Надежда, попробуйте позвонить в поддержку. «Служба техподдержки. Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, обратитесь к нашим специалистам на почту: mail@okko.tv или бесплатно по телефону в России — 8 800 700 55 33 «
Искусственный Интеллект (111558) 3 года назад
Сколько у тебя браузеров на компьютере? Хотя бы два независимых есть? (Опера не в счет). Если что, позвони на горячую линию и пожалуйся «Служба техподдержки. Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, обратитесь к нашим специалистам на почту: mail@okko.tv или бесплатно по телефону в России — 8 800 700 55 33 «
Надежда Просветленная (23376) 3 года назад
Сбербанк переименовали в Сбер, слышала? Все смеются)
Надежда Просветленная (23376) 3 года назад
Не могу войти на сайт, не могу. С другого браузера тоже не могу. Поэтому и не знаю, как отписаться. Единственный выход, наверное, — убрать эту карту вообще. Я бы так и сделала, но она мне нужна — рабочая, именная. Придется идти заказывать перевыпуск.
Шесть способов отписаться от OKKO
ОККО – это онлайн-платформа для видеоконтента. На сайте доступ к тысячам фильмов, сериалов и телеканалов. Часть видео можно смотреть бесплатно. Но для того чтобы первыми наслаждаться новинками кино, необходимо оформить платную подписку. Стоимость зависит от объёма включенного контента. В каждом пакете предусмотрен пробный период от недели до месяца за символическую сумму 1 рубль. Многие пользуются этой возможностью: активируют подписку, а затем, по истечении пробного периода, отменяют её. В этой статье мы расскажем, как отказаться от подписки на OKKO TV.
Как работает автопродление
ОККО предлагает несколько вариантов подписки. Актуальный список платных услуг можно найти на сайте okko.tv. Минимальный пакет на момент написания статьи стоит 199 рублей в месяц, а максимальный «Премиум+спорт» — 999 рублей. Также существуют дополнительные подписки за отдельную плату. Управление подпиской на ОККО осуществляется через сайт okko.tv или мобильное приложение. Услуга предоставляется по предоплате: деньги списываются в начале месяца. Смотреть видеоконтент можно на любом устройстве, подключенном к интернету: телефоне, телевизоре, компьютере или планшете.
В базовых пакетах пользователю сразу предоставляется льготный период за 1 рубль. В пакетах «Лайт» и «Оптимум» этот период составляет один месяц. Многие пользуются этой возможностью: активируют подписку, смотрят фильмы в течение месяца, а затем переходят в другой онлайн-кинотеатр с бесплатным тестовым периодом. Однако есть нюансы, которые могут привести к потерям средств.
При активации подписки пользователь должен привязать банковскую карту, с которой спишется 1 рубль. Автопродление включается автоматически. Это значит, что после завершения тестового периода со счета будет списана полная сумма абонентской платы за следующий месяц. Списание происходит заранее: если тестовый период заканчивается 20 июня, деньги будут списаны 19 мая. Чтобы избежать оплаты, необходимо отказаться от услуги до этого дня. Если у вас возникли проблемы с приложением ОККО, такие как код ошибки 1, их можно решить и продолжить использование сервиса.
Можно ли отменить подписку
Если вы не хотите платить за сервис после окончания льготного периода, нужно вовремя отказаться от подписки на ОККО. Существует несколько способов сделать это.
По телефону
- Ваши данные;
- Тип подписки, которую нужно отключить;
- Название устройства, к которому она привязана.
Оператор проверит информацию и деактивирует подписку.
Через Сбербанк Онлайн
Если вы клиент «Сбербанка» и подключили подписку на ОККО через Сбербанк Онлайн, отмените её в личном кабинете. Для этого отключите автоплатёж, с помощью которого сервис списывает деньги с карты Сбербанка.
Войдите на сайт sber.ru или воспользуйтесь мобильным приложением. Перейдите в раздел «Переводы и платежи» — «Управление автоплатежами». Найдите сервис ОККО, раскройте список опций рядом с ним и выберите «Приостановить» или «Отключить».
Автоплатеж выполняться не будет.
Через личный кабинет на сайте ОККО
Войдите в свой аккаунт на сайте ОККО и откройте настройки. Нажмите на шестерёнку в верхнем правом углу. Перейдите в раздел «Подписки». Чтобы избежать списания средств за следующий месяц, нажмите кнопку «Выключить автопродление».
Если захотите снова пользоваться сервисом, включите эту опцию.
Приложение ОККО для телефона и ТВ
Вы также можете отключить подписку ОККО на телевизоре или телефоне, используя приложение. Интерфейс приложения аналогичен сайту, поэтому алгоритм действий тот же. Войдите в приложение, откройте раздел «Подписки» и отключите опцию автопродления.
Если вы покупали подписку через AppStore или Google Play Market на телефоне, отключить её нужно там же.
Чтобы отменить подписку на iPhone, перейдите в меню настроек. В iOS откройте AppStore, найдите приложение ОККО в списке, нажмите на него и выберите «Отменить».
Вот инструкция по отмене подписки на ОККО на телефоне Android через Google Play Market. Откройте Плей Маркет, перейдите в настройки, выберите раздел «Подписки», найдите там ОККО и отключите подписку.