Запись к врачу легко и просто! Есть пять вариантов обращения

На данный момент в муниципальные поликлиники города Екатеринбурга можно записаться на прием к врачу пятью разными способами, как было объявлено в Управлении здравоохранения Администрации города Екатеринбурга.

Традиционными способами записи на прием в поликлинику являются три варианта. Первый — каждый житель может непосредственно прийти в поликлинику по месту жительства и обратиться в регистратуру. Второй — можно позвонить в регистратуру по указанному телефону и записаться на прием. Третий способ — использовать телефон Единой городской регистратуры, номер которой 204-76-76.
Тех, у кого есть доступ к интернету, интересует четвертый способ — записаться на прием через Официальный портал Екатеринбурга.

Также есть пятый способ — система удаленного доступа. Она активируется в том случае, если сам врач территориальной поликлиники, непосредственно в момент визита пациента, записывает его на прием, если это необходимо.

В этой ситуации врачи консультируются друг с другом. Об этом рассказала Татьяна Савинова, первый заместитель начальника Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга, в эфире программы «Послесловие».

«Жители нашего города должны осознавать, что при обращении по телефону Единой городской регистратуры или телефону регистратуры своей поликлиники — все сотрудники работают в единой информационной системе, — поделилась она. — Иногда пациенты интересуются: наверное, вначале принимают пациентов, которые приходят лично в регистратуру, а потом регистраторы добавляют в расписание, которое мы видим в интернете? Нет, это единое и неизменное расписание. Поэтому, если невозможно дозвониться в регистратуру своей поликлиники, можно поверить в Единую городскую регистратуру: 20 операторов выпишут на те же самые приемы».

Необходимо помнить, что правила записи к врачу через интернет касаются только поликлиник, в которых пациенты уже состоят на учете или выбрали их по заявлению как лечебное учреждение, соответствующее их месту жительства.

Что касается консультативных поликлиник, то правила записи на врачебный прием для пациентов другие. «В нашем городе действуют три крупных муниципальных консультативных центра: консультативная поликлиника ГКБ №40, Екатеринбургский консультативно-диагностический центр, консультативная поликлиника ДГКБ №9, — отмечает первый заместитель начальника Управления здравоохранения. — Есть и небольшие консультативные центры, специализирующиеся на определенных профилях, например, детский кардиологический центр в ДГКБ №11 или отделение челюстно-лицевой хирургии в ЦГКБ №23 и т.д. Однако, чтобы попасть в эти структуры, пациент должен получить направление от врача. Соответственно, запись на консультативный прием пациентов к врачу осуществляется онлайн. Раньше действовала система, когда врач территориальной поликлиники давал направление в консультативные центры. Сегодня мы избавили пациентов от необходимости самостоятельно дозваниваться до этих консультативных центров, за исключением диспансерных больных».

Технологическое новшество, которое появилось в последние два года, позволяет врачам территориальной поликлиники записывать пациентов на повторный прием или к врачам-консультантам своей поликлиники — участковому терапевту, ЛОР-врачу, окулисту и так далее. Сейчас около 75% врачей имеют автоматизированное рабочее место и работают в одной и той же системе», — пояснила Татьяна Савинова.

Кроме того, она отметила, что пациенты могут обращаться с вопросами на форум услуги «запись к врачу» на Официальном портале Екатеринбурга, и администраторы каждого лечебного учреждения ежедневно отвечают на заданные вопросы.

Только в 2014 году 75 тысяч жителей Екатеринбурга воспользовались услугой телефонной Единой городской регистратуры. А через Интернет этой услугой воспользовались 744 тысячи человек.

Сервис записи к врачу через интернет функционирует уже три года. В первом году им воспользовалось около 100 тысяч жителей города, в 2012 году — 150 тысяч человек, в 2013 году — 450 тысяч, а в 2014 году — 744 тысячи человек.

Этот текст был подготовлен Екатериной Макашиной (телефон +7 (343) 350-56-80), фотографиями Анны Храновской.

Основные этапы записи на прием через портал

Перейдите по ссылке на официальный сайт портала, нажмите на Ссылку для записи на прием.

Затем система попросит вас пройти процедуру авторизации. Введите логин и пароль, затем нажмите кнопку «Вход».

Ознакомьтесь с общей информацией о возможности записи и местах, где это можно сделать. Нажмите кнопку «Начать».

Добро пожаловать в окно записи на прием! Выберите из списка, кого вы желаете записать: себя, ребенка или другого человека. Пожалуйста, подождите, пока окно загрузится.

Список для записи. Если вы записываете ребенка на прием, нам потребуются дополнительные данные, такие как ФИО, дата рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС (если есть).

Укажите данные ребенка. Важно! Если в поликлинике есть несколько терапевтов, обязательно свяжитесь с поликлиникой по телефону (или личным визитом) и уточните, кто является вашим участковым врачом. Если вы выбираете «другого человека», система попросит ввести данные пациента.

Укажите информацию о пациенте. Выберите нужный регион для поиска медицинского учреждения. Обычно регион определяется автоматически, но при необходимости вы можете изменить его вручную. Нажмите кнопку «Продолжить».

Выбор региона для записи. Далее выберите, каким образом вы хотите искать медицинские организации: по специальности врача, по направлению или по названию медицинской организации.

Поиск по специальности врача

Выберите нужную специальность из списка.

Вы можете выбрать нужную дату записи и врача, а затем нажать кнопку «записаться». Если вы не можете записаться через данную форму, вы можете оставить жалобу на портале госуслуг.

По специализации

Эта функция также работает отлично, но не доступна во всех регионах. Вам необходимо иметь направление, которое можно получить у вашего врача или терапевта.

В вашем регионе нет направления

По медицинскому учреждению

Здесь вы можете найти нужное медицинское учреждение с помощью интерактивной карты, предоставленной госуслугами. Также список больниц будет располагаться слева.

Выбор организации

Организация, которую вы выбрали После того, как вы выберете нужную больницу, вам нужно будет выполнить те же шаги, что и в пункте 1.

Следующий шаг после выбора нужной больницы После нажатия кнопки, система сообщит вам об успешной записи к врачу, а на почту придет электронное уведомление. Если хотите, вы можете распечатать это уведомление, но это необязательно.

Как отменить запись?

Если вам нужно отменить запись, вы можете сделать это, нажав на ссылку «отменить». Уведомление об отмене также будет отправлено на вашу почту.

Желаете отменить запись на прием у врача?

Вы уверены в своем желании отменить запись?

Как записаться на прием, если требуемого врача нет в списке?

Если вы не нашли нужного вам врача в списке, есть два варианта. Попробуйте найти альтернативу и обратиться к другому специалисту. Или же свяжитесь с больницей по телефону и попробуйте записаться на прием.

Как записаться на прием, если нужной больницы нет в списке?

Система госуслуг постоянно обновляется и добавляет новые функции, включая возможность записи к другим медучреждениям и добавление новых врачей в список. Если нужной больницы пока нет в списке, позвоните по указанному номеру телефона и запишитесь по телефону.

Не получается записаться

1. Если возникают сбои в работе системы минздрава, рекомендуется немного подождать. После этого возможность записи будет восстановлена.
2. Если возникают проблемы с полисом ОМС, необходимо загрузить или обновить соответствующую информацию в личном кабинете госуслуг.
3. Если пациент не найден, то сведения о вас отсутствуют в базе данных. Рекомендуется проверить правильность указанных вами данных.
4. Если нет доступных вариантов записи, значит не найдены клиники или врачи для записи.

Я записался к врачу. Могу я проверить правильность записи?

Да, вы можете проверить правильность записи на странице lk.gosuslugi.ru/notifications?type=EQUEUE. Необходимо выбрать фильтр «запись на прием». Система покажет активные записи на данный момент, где будут указаны все сведения о визите.

Не могу найти свою запись. Как мне отменить / изменить ее?

2024. Все права защищены. MedDocLab.ru — запись на прием к врачу. Каталог организаций. Не является официальным сайтом какой-либо компании.

Запись ребенка к врачу

Если ваш ребенок заболел и вам не хочется тратить время на ожидание в очереди за талоном, вы можете воспользоваться услугой записи ребенка к врачу через портал госуслуг.

Процедура прикрепления к медицинской организации

Оказывается, записаться к врачу через интернет не так уж и просто. Если вы ранее не были прикреплены к какой-либо медицинской организации, вам не удастся сделать это. Полный алгоритм действий по проведению этой процедуры содержится в данной статье.