Если вам кто-то должен деньги, но не спешит их возвращать, эта статья поможет найти решение. Например, человек не оплатил выполненную работу, исчез и перестал отвечать на звонки и письма. Это не означает, что вы должны смириться с потерей денег.
В моей практике были случаи, когда долг возвращали спустя полгода и более после завершения проекта! В этой статье я опишу мягкие способы возврата долга. Они пригодятся, если у вас с должником устные договоренности, и нет возможности обратиться в суд. Также статья будет полезна тем, кто одолжил деньги знакомым или друзьям и не может их вернуть.
1. Напоминайте о долге, но в меру
Если должник не является откровенным обманщиком, долг для него тоже является неприятной обязанностью. В жизни бывают разные ситуации, и не всегда люди задерживают оплату умышленно. Иногда у человека действительно возникают проблемы, мешающие своевременно вернуть долг.
Ваша задача – периодически, но ненавязчиво напоминать о долге. Не перегибайте палку и не конфликтуйте. Просто время от времени звоните и интересуйтесь, как обстоят дела, и когда должник сможет вернуть деньги. Если человек адекватен, такие периодические напоминания помогут ему осознать необходимость возвращения долга. Главное – дать понять, что вы не собираетесь прощать долг, даже если сумма небольшая.
2. Предложите вернуть долг по частям
Если у человека действительно сложное финансовое положение, предложите вернуть долг частями, пусть даже небольшими суммами. Пусть это будут хотя бы 100 рублей в неделю, но какие-то деньги. Таким образом, вы начнете получать возврат, и размер долга постепенно уменьшится. Это лучше, чем не получить ничего.
3. Напомните о долге перед праздниками
Считается, что Новый год нужно встречать без долгов, поэтому многие должники стремятся вернуть деньги именно перед этим праздником. В моей практике был случай, когда человек перестал отвечать на письма с напоминаниями о долге. Перед Новым годом я отправил еще одно письмо, напомнив о необходимости оплаты работы и приближающемся празднике.
На письмо не ответили, но к моему удивлению, гонорар поступил на счет! Поэтому составьте список должников и напомните им об обязательствах перед праздниками. Возможно, такой подход поможет вернуть часть долгов.
4. Не берут трубку? Позвоните с другого номера!
Иногда должники не отвечают на звонки, видя ваш номер. Если клиент перестал отвечать, попробуйте позвонить ему с другого номера спустя некоторое время. Человек поймет, что избегать звонков бесполезно, и ему придется с вами связаться.
5. Попросите помощи у общих знакомых
В наше время легко найти общих знакомых через социальные сети. Если у вас и должника есть общие друзья, попросите их о помощи. Общие знакомые могут поговорить с должником, пристыдить его и попросить вернуть долг. Этот способ не всегда эффективен, но иногда помогает. Ведь для должника вы становитесь не просто посторонним человеком, а в каком-то смысле «своим», и задерживать возврат долга становится неудобно.
6. Напомните о долге публично
Например, вы можете прийти к человеку на его рабочее место и громко спросить, когда он планирует вернуть долг, чтобы коллеги слышали. Это может поставить его в неловкое положение и ускорить решение вопроса. В кругу друзей можно затронуть аналогичную тему и напомнить должнику о сумме, которую он должен (если долг должен друг). Однако старайтесь делать это деликатно, чтобы не обидеть и не задеть друга.
Если вас наняла компания, но не оплатила проект, можно создать тему на популярном профессиональном форуме с описанием ситуации и вопросом, что делать дальше. Такая тема привлечет внимание и вызовет обсуждение. Фирма может вернуть долг, чтобы избежать плохой репутации, даже если изначально не планировала платить.
7. Опубликуйте список неоплаченных работ на своем сайте
Если клиент не оплатил вашу работу, разместите информацию о проекте на своем сайте и укажите, что данная работа не была оплачена. Естественно, нельзя выкладывать информацию, составляющую коммерческую тайну, даже если заказчик задерживает оплату. Но, например, скриншот текста, написанного для сайта клиента, вполне можно выложить. Или пример сделанного дизайна. Клиенту станет неловко за задержку оплаты, и он может быстрее расплатиться. Если же долг не будет возвращен, вы предупредите других коллег о необходимости осторожности при работе с этим заказчиком.
Надеюсь, советы, приведенные в статье, помогут вам получить оплату от клиентов, которые задерживают выплаты. Если у вас есть свои методы по возврату долгов, обязательно поделитесь ими в комментариях!
- ТОП-10 интернет-лохотронов
- Как распознать мошенничество в Интернете и не стать жертвой?
- 12 способов проверить заказчика через Интернет
Не имей сто рублей
Психолог и профессор Андрей Зберовский считает, что каждый раз, давая взаймы, необходимо помнить: если человек не возвращает деньги, это ставит под сомнение дружбу. Он утверждает, что самый простой и эффективный способ получить свои деньги обратно — сослаться на важные жизненные обстоятельства, требующие значительных расходов.
«Например, покупка коронки на зуб, стоматологическое протезирование или помощь родителям, жене, детям. То есть должна быть аргументация, позволяющая немного надавить на совесть человека. Показать, что эти деньги нужны не просто для возврата, а для важного дела», — пояснил психолог.
По его мнению, как только в дело вмешиваются третьи лица, у которых заимодавец просит вернуть деньги, о дружбе уже не идет речь. Лучше предложить другу, где можно взять средства или как их заработать, чем обращаться к его родителям или знакомым, считает Зберовский. В этом случае дружбу еще можно сохранить.
По поводу периодичности напоминания о возврате долга, психолог рекомендует учитывать специфику дружбы.
«Если мы хотим просто получить деньги и забыть о человеке, то напоминать нужно ежедневно. Если же допускаете, что он вернет деньги и хотите сохранить нормальные отношения, то достаточно напоминать раз в три дня», — советует эксперт.
Он объяснил, что, по психологии займа, человек обычно берет в долг сразу у нескольких людей. Поэтому, будучи должным каждому, он ранжирует тех, кому должен вернуть деньги в первую очередь. Обычно долг возвращают самым настойчивым и «опасным», утверждает Зберовский.
А что думает коллектор?
Президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Эльман Мехтиев рассказал, что делать, если все вышеупомянутые методы не дают результатов. По его мнению, не стоит одалживать деньги друзьям, так как, как говорит народная мудрость, «не будет ни денег, ни друзей».
Однако, если долг все же возник, необходимо оценить, какие документы имеются у «кредитора».
«Если у вас есть расписка о получении денежных средств, в ней должна быть указана сумма и срок возврата. Далее можно использовать досудебные методы: звонки, визиты, напоминания», — пояснил он.
Мехтиев отметил, что при отсутствии расписки можно обратиться в суд, если есть свидетели или переписка, подтверждающая получение денег другом. Однако, по его словам, такие доказательства всё же являются «ненадежными». Это же относится и к банковским переводам.
«Когда вы переводите деньги, вы подтверждаете, что делаете это в личных целях. Да, вы отправили деньги, но цели перевода не указаны, вам могут сказать адвокаты. Может, вы решили сделать подарок», — объяснил он.
Ранее 5-tv.ru писал о том, почему не стоит хранить пенсию на банковской карте.
Читайте также:
С просьбой занять деньги 11% россиян обращаются к родственникам, 7% — к друзьям и лишь 1% — к коллегам. Почти каждый пятый россиянин в случае финансовых трудностей берет кредит в банке, а 60% опрошенных стараются не брать в долг ни при каких обстоятельствах.
Статистика также показывает, что 22% готовы одолжить деньги родственникам, 21% — друзьям и 9% — коллегам. Однако суммы в каждом случае различаются.
По данным исследовательского центра портала Superjob.ru, средняя сумма, которую люди готовы одолжить родственникам, составляет 16 тысяч рублей, друзьям — 11,8 тысяч рублей, а коллегам — 5,8 тысяч рублей.
Конечно, каждый, кто одалживает деньги, надеется на своевременное возвращение долга, но не всегда так получается.
Долги ждут три года
По статистике аналитического центра НАФИ, для некоторых людей долги банкам, друзьям, коллегам и родственникам — разные вещи. Некоторые считают обязательным вернуть долг всем, а о других можно «забыть».
Более половины россиян считают, что нужно возвращать долг каждому, у кого он был взят. Треть допускает возможность игнорировать долг перед банком, но считает обязательным вернуть деньги знакомым и родственникам. Лишь 2% уверены, что настоящий долг — это только долг банку, а остальные возвращать необязательно.
Как попросить вернуть долг, не обидев человека
Перед тем как переходить к конкретным рекомендациям, важно понять: просить вернуть свои деньги — это нормально и правильно.
Как это сделать, чтобы скорее получить свои деньги?
Совет 1: Не ждите три года
Чем больше времени пройдет с момента одалживания денег, тем меньше шансов вернуть долг. Человек может просто забыть о нем и жить своей жизнью, а вы будете накапливать раздражение и обиду.
Напоминайте о долге сразу после истечения срока договоренности. Если деньги были одолжены до зарплаты, напомните в конце месяца; если на две недели — напомните по их истечении. Не стесняйтесь напоминать, ведь вы хотите вернуть свои деньги и имеете на это полное право.
Совет 2: Попробуйте пошутить
Если подойти к вопросу возврата долга с юмором, неловкости будет меньше, а должник вернет деньги в хорошем настроении.
Попробуйте отправить ему сообщение или письмо по электронной почте: «Привет! Надеюсь, твоя машина уже в порядке. А я мечтаю пересесть с автобуса на вертолет, но мне не хватает немного денег». Уточните сумму, которую вы ему одалживали, и скажите, что рассчитываете на возврат в ближайшее время.
Совет 3: Просто попросите вернуть долг
Некоторые люди сильно переживают: «А что подумает друг, если я сейчас попрошу деньги?», «А вдруг он обидится и перестанет дружить?», «Может, сейчас не самое удачное время?».
На фото: Татьяна Клец, корпоративный психотерапевт
Прекратите волноваться об этом и верните себе душевное спокойствие, просто напомнив о долге. «Формулируйте свою просьбу четко, конкретно и однозначно. Укажите сумму и сроки возврата. Будьте вежливы и уважительны в общении», — советует корпоративный психотерапевт Татьяна Клец.
Совет 4: Не ждите пассивно
Если по каким-то причинам человек не может вернуть долг прямо сейчас, договоритесь о конкретных сроках. Иначе рискуете ждать свои деньги неделями, месяцами или даже годами.
Если долг уже давно не возвращен, пригласите друга поговорить. Организуйте доверительную беседу и объясните, что вам тоже нужны деньги: для серьезной покупки, отдыха с близкими или ремонта дома. Всегда есть причины, когда нужны деньги. Не стесняйтесь рассказать об одной из них.
«Соблюдайте границы. Будьте настойчивы, но не навязчивы или агрессивны. Дайте человеку возможность объяснить свою ситуацию и предложить варианты возврата долга», — советует Татьяна Клец.
Совет 5: Облегчите возврат денег
Иногда одалживающий и просящий живут в разных городах, редко видятся или пересекаются только в каких-то учреждениях. В таком случае даже при желании вернуть долг бывает сложно найти подходящий момент.
Всегда обсуждайте заранее, как можно будет вернуть деньги. Возможно, можно перевести их на карточку, электронный кошелек, оставить сумму у общего знакомого или отправить почтовым переводом. Договоритесь о приемлемом варианте и предоставьте все необходимые данные.
Совет 6: Избегайте затратных мероприятий
Если друг, одолживший деньги, ведет себя как обычно, но не торопится возвращать долг, отказывайтесь от совместных мероприятий, требующих расходов.
Аргументируйте отказ финансовыми трудностями. Возможно, друг поймет намек и вернет долг.
Совет 7: Попросите возместить часть расходов
Если деньги брал коллега, с которым вы часто обедаете, или подруга, с которой вы ходите по магазинам, попросите их возместить часть расходов.
Например, коллегу можно попросить оплатить обед в счет долга, а подруга может купить украшение для ваших волос. Таким образом вы напомните о долге и частично его погасите.
Совет 8: Найдите приемлемое решение
Иногда человек не может вернуть долг сразу. Тогда нужно договариваться о приемлемых для всех вариантах. Агрессия или недовольство могут привести к потере и долга, и друга. Лучше сохранить хорошие отношения и получить деньги позже.
«Ищите компромисс, — советует Татьяна Клец. — Если человек не может вернуть долг полностью, предложите погашение в рассрочку или частями. Главное, чтобы вариант устроил обе стороны».
Совет 9: Найдите способ «отработать» долг
Если ваш друг находится в финансовых затруднениях, но является профессионалом в своем деле, можно попросить его оказать услугу в счет долга.
Например, если он отлично делает ремонты, попросите установить межкомнатные двери или утеплить стены. Дизайнера можно попросить создать логотип для вашего бизнеса, а массажиста — провести курс массажа для ваших родителей или ребенка.
Практически у каждого есть какой-то навык или талант, который позволит ему погасить долг без возврата денег.
Совет 10: Рассмотрите возможность бартера
Когда у друга проблемы с финансами, можно предложить ему бартер, если он удобен и приемлем для обеих сторон. Возможно, друг будет рад избавиться от «морального груза», отдав вам что-то, что ему самому не нужно, но полезно вам.
У садоводов можно попросить часть урожая, а у фермера — пару десятков яиц или свежего мяса в счет долга. Важно, чтобы бартер был равноценен сумме, которую человек занял. Тогда договоренности принесут радость обеим сторонам.
Совет 11: Привлеките близких для напоминания о долге
Если вам трудно или неудобно говорить с должником о возврате долга, возможно, лучше попросить о помощи близкого человека или общего знакомого.
Когда о долге знают несколько человек, особенно из близкого окружения, это может оказать давление на должника, и он найдет способ вернуть долг.
Когда о долге знают несколько человек, особенно из близкого окружения, это может оказать давление на должника, и он найдет способ вернуть долг.