Комитет Государственной Думы по обеспечению права граждан на жилище одобрил законопроект, согласно которому российская общественность хочет перейти на электронные квитанции за жилищно-коммунальные услуги. По мнению авторов инициативы, это позволит избежать ситуаций, когда собственник не проживает по фактическому месту регистрации, а значит, не получает «письма счастья» и не платит за квартиру.
Кроме того, школьные округа сталкиваются с большими расходами на подготовку платежных ведомостей, которые, в свою очередь, требуют большого количества бумаги.
В то же время, по мнению избранных представителей общественности, документ полностью соответствует существующей судебной практике. Поэтому Верховный суд постановил, что потребителей коммунальных услуг нельзя заставить получать платежи исключительно в бумажном или электронном виде. А в определении Конституционного суда говорится, что копия электронной квитанции способствует созданию условий для исполнения плательщиком своих обязательств.
Мы выясняем, как они хотят получать платежи сейчас и могут ли арендаторы воспользоваться их «ноу-хау».
Он также провел опрос.
Как отметил председатель ТСЖ «Автовская 15/3» Марат Акмурин, сейчас существует несколько способов оплаты квартплаты. Так, есть возможность заплатить бухгалтерам ТСЖ, ЖСК и УК наличными. Они выдают приходный кассовый ордер. К нему прилагается квитанция, и этот документ считается доказательством в случае судебных разбирательств.
Квитанции также можно оплатить в любом банке, но, как правило, за это взимаются проценты.
Кроме того, банки могут создать приложение для личного кабинета. Это приложение позволяет осуществлять платежи, заполнив форму, в которой, в частности, указывается, кому, от кого и по какому поводу отправляется платеж. Если по какой-то причине информация о платеже пропала из почтового отделения, вы можете воспользоваться этим шаблоном для поиска информации, скачать его в формате PDF и распечатать.
Обратите внимание, что на нашей стороне вы также можете оплатить коммунальные услуги (электричество, отопление, воду, газ) за ЕИРЦ в Санкт-Петербурге.
— Лично мы платим онлайн, но во всех случаях данные могут быть загружены на наши компьютеры и раз в полгода заменяться на жестких дисках.
В наших домах мы проводили исследование отношения жителей к полному переходу на электронные показания. Молодые люди в большинстве своем ответили, что им это неинтересно, но в Интернете они работают лучше. К слову сказать, нас меньше 70 процентов.
Пожилые люди и те, кто не знает ничего лучше, были категорически против этой инициативы. На самом деле последних очень много. Это не те 10-20%, о которых мы обычно говорим», — пояснил Марат Акмелин.
О том же проценте в 70 % по объему электронных платежей сообщили в пресс-службе ЕИРЦ в Санкт-Петербурге.
«Я боюсь за миллионы бабушек и дедушек…
Алла Винник, эксперт в области ЖКХ (бывшая вспомогательная компания ЮИТ и дочерняя компания «Эталонленспецсму»), готова поддержать инициативу в целом, но опасается за миллионы бабушек, дедушек и бабушек, у которых все по старинке и устоявшимися устоями. Даже «умирать» они ходят в грозы, ЕИРЦ и т.д. Они сами свидетельствуют о деньгах.
— Но у многих наверняка есть дети, внуки и правнуки, которые готовы помочь старшему поколению.
Проблемы могут возникнуть и у жителей небольших населенных пунктов, где интернет не самый лучший. Они также должны понимать, что для электронных квитанций им нужна электронная почта», — говорит Алла Винник.
По ее словам, в крупных мегаполисах подавляющее большинство жителей уже давно платят в электронном виде, чтобы не тратить время и нервы на бесконечные очереди.
— «Лично я не знаю в своем окружении ни одного мужчины моложе 70 лет, — говорит она. Зато я знаю людей старше 65 лет, которые владеют компьютером», — поделилась эксперт.
Алла Винник считает плюсами инициативы и то, что ТСЖ, ЖСК и УК действительно избавляются от бешеных кип документов, раскладываемых по почтовым ящикам, для чего требуются сотрудники.
— Например, однажды в Москве было требование отправлять свидетельства только в почтовые файлы, чтобы личная информация жильцов не попала к незнакомым людям. Представляете, каково было нам? — задался он вопросом.
Изощренная логика?
Стоит отметить, что, по мнению экспертов, некоторые мотивы, лежащие в основе законопроекта, весьма причудливы.
Поэтому, по мнению Марата Акмулина, не совсем корректно говорить, что они не платят взносы, потому что не живут на зарегистрированной земле. Соответствующие руководители ТСЖ, ЖСК и УК всегда знают, где находятся собственники, и знают, как донести информацию. Люди не платят, потому что им трудно зарабатывать на жизнь».
Председатель ТСЖ «Комуна 50» Алексей Радчихин полностью согласен с Маратом Акмулиным.
— Лично я не вижу проблемы в том, чтобы найти собственников, которые живут не по месту регистрации. Квитанции присылают по электронной почте. Сейчас и у самих пожилых людей есть мобильные телефоны», — отмечает он.
Эксперт также напоминает, что ТСЖ, ЖСК и частные УК оплачивают создание и печать квитанций только из своих бюджетов, а не из местного.
— И это не сумасшедшие деньги, которые никого не пугают. Одна квитанция стоит около 20 рублей. Здесь есть два варианта. Либо организация сама готовит бумагу и печатает ее, либо передает эту услугу сторонней организации за определенную плату», — говорит Марат Акмуллин.
По словам Алексея Ладочкина, стоимость подготовки бумажных платежек составляет около 10 рублей.
— Квитанции печатаются собственными силами, и этот процесс хорошо отлажен. В стоимость этих бумаг входит и стоимость их изготовления. 10 рублей. Однако в последние годы стоимость краски для этих картриджей и запасных частей резко возросла», — специально признает он.
Евгений Пергин, председатель Совета управляющих и эксплуатационных организаций жилищного сектора, готов развеять еще одно распространенное мнение о том, что потеря оплаченных бумажных квитанций может иметь плачевные последствия для собственников.
— Как и в случае с потерей оплаченных бумажных квитанций, сейчас не стоит паниковать, если ваши данные потерялись в интернете. Вся информация отправляется на расчетный счет ТСЖ, ЖСК или УК. Если бухгалтер откажется предоставлять данные и дело дойдет до суда, информацию можно запросить там, говорят эксперты.
По словам Евгения Пургина, с электронными платными квитанциями таких проблем, которые существовали пять лет назад, возникнуть не должно. Платежи жильцов можно посмотреть и распечатать из личного шкафчика. Эти документы будут действительны.
При подготовке статьи использовались материалы газеты «Известия».
Помощь в получении подтверждения оплаты
Сохраненные формы электронных платежей за ЖКУ позволят вам доказать, что вы действительно являетесь плательщиком, и получить соответствующие справки перед продажей квартиры.
Чтобы избежать судебной бюрократии в будущем, управляющая компания не допустит к сделке профессиональных брокеров, не удостоверившись, что у владельца нет задолженности за последние шесть месяцев.
Вы можете проверить свои расходы
Многие люди не имеют привычки проверять свои расходы. С распечатанными квитанциями об электронных платежах вы сможете легко следить за ними.
Частые изменения в счетах могут привести к путанице в расчетах и подозрениям, что вас обманывает невольный сотрудник. Все это можно решить, только имея на руках квитанции и регулярные расчеты.
Вы получаете информацию о поставщике услуг
При оплате коммунальных услуг в бланке указываются реквизиты и информация о том, какая компания предоставляет услугу. Распечатанные квитанции для электронных платежей также содержат эту информацию.
Если у вас есть претензии к поставщику, например, холодная батарея, отсутствие воды или газа, вы легко найдете, к кому обратиться.
Как долго мне нужно хранить доказательства?
Официального срока хранения доказательств оплаты жилищно-коммунальных услуг не существует. Однако срок исковой давности по долгам составляет три года.
Алексей Койтов, юрист и эксперт «Роскачества», комментирует этот вопрос следующим образом Год. Суд будет исследовать как печатные, так и электронные доказательства». Эксперты рекомендуют добавить к этому сроку несколько месяцев, а лучше полгода, если вы получили судебное извещение с задержкой.
Несмотря на то что электронные платежи сделали нашу жизнь удобнее и проще, стоит распечатать и сохранить доказательства оплаты ЖКУ, ведь цифры не могут касаться вашей руки и находиться в востребованных местах, а бумага никогда не подводит.