Как вернуть деньги за блендер, который я купила в Ситилинке и который перестал работать через 10 дней? Я бы хотел, чтобы мне вернули деньги за него, а не ремонтировали.
Возврат товара в магазин Ситилинк
Товар может быть возвращен в Ситилинк в течение семи дней после передачи или до получения в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ № 2300-1 от 23 июля 1992 года. Поскольку магазин собирает заказы онлайн или через терминал, действуют правила дистанционных продаж. Давайте разберемся, как и при каких условиях можно вернуть технику и что для этого нужно.
‘Эта статья разъясняет правила работы магазина, действующие на момент написания статьи. С действующими правилами вы можете ознакомиться непосредственно в самом магазине». В конце концов, правила меняются, и статья становится неактуальной.
Условия и положения Devision возвращаются в Citilink
Чтобы быстро получить ответы на свои вопросы, обратитесь в онлайн-чат справа или позвоните по телефону8 (800) 302-32-85
Сроки возврата объекта в Citilink зависят от конкретного случая. Если вас что-то не устраивает, вы можете вернуть деньги в течение семи дней без объяснения причин. Стандартный 14-дневный срок здесь не действует, так как сделка совершается дистанционно и установлены иные правила. В случае заводского брака срок «возврата» увеличивается до 15 дней.
В «Ситилинк» также есть свои особенности гарантии. Она может быть предоставлена производителем или самим магазином. Срок гарантии указывается для каждого товара в чеке. Это то, что нужно внимательно изучить перед возвратом.
Возврат техники надлежащего качества
Если товар надлежащего качества, но по каким-то причинам кто-то передумал его использовать (не понравился и возникла острая необходимость), его можно вернуть в течение семи дней. Для этого данный способ должен соответствовать стандартным требованиям.
ВАЖНО: Покупателю будет возвращена полная сумма, за исключением стоимости доставки. Стоимость доставки не подлежит возврату. Стоимость ваучеров не подлежит возврату и считается потраченной.
Как вернуть качественный товар в «Сити Линк»: пошаговая инструкция
Чтобы получить возврат, необходимо сначала найти гарантийный отдел. Адрес можно узнать на официальном сайте магазина. Обычно он расположен в том же районе, что и пункт выдачи.
Оборудование будет немедленно изъято. Деньги будут переведены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или выданы наличными. На это «Сити Линк» отводит 10 календарных дней.
Возврат бракованного товара
Уважаемые читатели! Если у вас возникли вопросы, обратитесь к юристу через онлайн-чат справа или позвоните по телефону (бесплатно).8 (800) 302-32-85
Если магазин продал вам устройство ненадлежащего качества, вы также можете его вернуть, но при соблюдении следующих условий.
Рассмотрим последний пункт более подробно. После оплаты покупатель подписывает чек. Эта подпись означает, что его устраивает общее состояние, качество и внешний вид товара. Даже если есть технический дефект, который уже присутствовал на момент оплаты и который сложно было не заметить, проблема остается, и вернуть товар практически невозможно.
Пример 1. Человек заказал смартфон. Согласно условиям, в посылку должны входить чехол и зарядное устройство. Все это необходимо проверить при получении. Покупатель проигнорировал правила и только через месяц понял, что комплект неполный. При этом смартфоны лежали в коробке и не использовались.
Мужчина решил вернуть товар из-за его качества, но магазин отказался выдать товар. Подписав чек, покупатель подтвердил, что оборудование его устраивает. И отказ вполне законен.
Вывод: оборудование нужно проверять сразу. Если с недостающим комплектом нет никаких проблем, можно отказаться от покупки или потребовать замены.
Важно! Вы можете вернуть товар, даже если у вас нет чека. Однако для этого вам необходимо предоставить другие доказательства, подтверждающие покупку товара непосредственно в «Сити Линк».
Как вернуть бракованный товар в CityLink: пошаговый алгоритм
Товар можно отремонтировать по гарантии, обменять на аналогичный или вернуть. Если товар относится к категории технически сложных товаров, предусмотрена экспертиза, которая проводится в течение 45 дней. Если будет установлено, что дефект возник по вине производителя или продавца, стоимость товара будет возвращена покупателю.
Что делать с возвратом денег за некачественный товар:.
Если экспертиза не назначена и продавец спокойно принимает возврат оборудования, стоимость будет перечислена в течение 10 дней.
Условия возврата для владельцев клубных карт
Владельцы клубных карт считаются привилегированными и на них распространяются разные правила. Все зависит от типа карты.
Помимо выгодных условий возврата, владельцы клубных карт могут пользоваться и другими преимуществами в виде скидок и бонусов. Остальные вопросы строго регулируются законом.
Когда технология считается достижением.
У вас есть вопрос по теме статьи? Позвоните юристу и получите оперативную консультацию по вашему вопросу (звонок по всей России бесплатный).8 (800) 302-32-85
Сити Линк работает с банками, поэтому вы можете приобрести всевозможные товары в кредит. И здесь есть некоторые нюансы:.
Сразу после того, как был составлен кредитный договор, но покупатель решил отказаться от него, деньги можно вернуть, не обращаясь в банк в день выдачи.
Что происходит, если в возврате денег отказано?
Если покупатель отказывается от возврата денег, необходимо запросить письменное объяснение. Во многих случаях закон остается на стороне магазина, поскольку люди пытаются вернуть товар, который либо нарушает условия возврата, либо оказался бракованным в процессе использования.
Если этого не происходит, то при ошибке продавца необходимо подать жалобу, которая находится уже в территориальном отделе Роспотребнадзора. Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней, и по результатам проверки магазин обязан удовлетворить требования покупателя или не менять ничего. Все зависит от конкретных обстоятельств.
Альтернативный вариант — подача искового заявления в суд. Требование — однозначное расторжение договора купли-продажи и возврат денег за оборудование. К заявлению необходимо приложить копию паспорта и чек о покупке от Citilink. Рекомендуется предоставить вместе с товаром все имеющиеся документы.
Не нашли ответа на свой вопрос? Чтобы узнать, как решить именно Вашу проблему и получить юридическую консультацию, воспользуйтесь электронной беседой справа, формой вопроса ниже или следующей.
Разговоры и консультации по телефону — самый быстрый способ получить ответ. Через форму ниже — примерное время ожидания ответа составляет 5-7 дней.
Ситилинк: особенности возврата товара в магазин
Ситилинк — один из крупнейших интернет-магазинов с широким ассортиментом продовольственных товаров. Каждый магазин оснащен терминалами для приема заказов, денежных средств, пунктами выдачи и гарантийного обслуживания. Citilink позволяет покупателям не только совершать покупки, но и возвращать товары при необходимости.
Возврат товара, процесс
Возврат товара осуществляется так же, как и в других магазинах, в соответствии со статьей 26.1. Закона «О защите прав потребителей». Товар можно вернуть, даже если он уже оплачен до подписания товарного чека. Подпись на чеке означает, что покупатель проверил товар на соответствие заявленной комплектации и отсутствие дефектов.
Поскольку Citilink осуществляет дистанционную торговлю, срок возврата товара короче, чем в традиционных магазинах. Возврат товара в «Ситилинк» осуществляется в течение семи дней, в соответствии с правилами дистанционной торговли. В «Ситилинк» возврат товара оформляется отделом гарантийного обслуживания. Существуют различные условия возврата товаров в Citilink для компаний и частных лиц.
Существует список товаров, которые не могут быть возвращены физическим или юридическим лицам.
Покупатель — юридическое лицо.
Закон о защите прав потребителей не распространяется на юридических лиц и поэтому не может быть применен к обществам защиты прав потребителей. Все правоотношения между сторонами регулируются договорами, составленными и подписанными обеими сторонами. В нем оговариваются возможные случаи и условия возврата товара надлежащего качества. Редко когда покупатель отказывается оговаривать эту информацию в договоре. Впоследствии возврат качественного товара может быть определен только при условии, что.
Юридическое лицо не может доставить товар, находящийся в пути во время подписания контракта.
Юридическое лицо оставляет за собой право вернуть товар ненадлежащего качества в следующих случаях.
Возврат осуществляется в частном порядке
товаров надлежащего качества в следующих случаях.
Возврат испорченных товаров осуществляется в соответствии со статьями 18-19 Правил дистанционной торговли и возможен в следующих случаях.
Документация, необходимая для возврата.
Для оформления возврата необходимо предоставить в магазин письменное заявление. Магазин должен доставить товар лично или по почте. Покупатель должен указать данные продавца. Укажите, как был заказан и оплачен товар. При возврате качественного товара уточните причину доставки (не подошел размер, не тот цвет). Если вы хотите сдать бракованный товар — объясните все дефекты, это значительно ускорит работу гарантийного отдела. Затем опишите решение проблемы, которое вас устраивает. Дата и подпись. Заявки рассматриваются в течение месяца. Также необходимо предоставить документ, подтверждающий факт продажи, гарантийный талон и паспорт на возврат товара (на момент возврата, а не на дату покупки).
Магазин возместит стоимость товара тем же способом, которым он был получен (денежными средствами, оплатой по карте или наличными через расчетный счет).
Могу ли я вернуть товар в Ситилинк?
Я купил ружье Oklick 969G 13 числа месяца в магазине Ситилинк. Когда я приехал домой и открыл его, то обнаружил дефект на коробке (разрыв около 2 см). При работе на компьютере клавиатура отключается через 3 секунды, а потом через 5 минут работы. В продаже находится 11 дней. Покупал специально в магазине (не дистанционно, конечно). Могу ли я вернуть клавиатуру в магазин? Если да, то как действовать дальше? Если нет, то что делать с этой клавиатурой? Поэма Я пошел в магазин 17 числа того же месяца и отказался возвращать товар, сославшись на то, что — порвана коробка. Однако, вернувшись домой и почитав закон, я понял, что вернуть можно даже такую коробку. Как мне поступить?
С City Link все покупки совершаются дистанционно. У вас есть семь дней, чтобы вернуть технически сложный товар, например клавиатуру, в рабочем состоянии. Отнесите клавиатуру в гарантийный отдел для ремонта и объясните, что она выключена.
14 дней — на обычные товары, такие как веники и кастрюли.
Дмитрий Новиков Ученик (92) Илья Кляпкин, Так вот, нужно ли сдавать его с письменной гарантией с объяснением причин, а если откажут, то подавать жалобу в вышестоящие органы?
Где здесь бред? Есть статьи закона, в которых дается понятие технически сложного товара. Он сам сделал бредовое исключение для них. Смартфоны не являются технически сложными (но не в этом дело).
В течение 14 дней вы можете вернуть ремонтируемый товар, который не является технически сложным, независимо от того, как он был приобретен. Вы не можете вернуть подлежащие ремонту технически сложные товары, которые были куплены в магазине. Однако если покупка была совершена дистанционно, то возврат осуществляется в течение семи дней.
Не подлежат возврату или обмену хорошие (без дефектов) и технически сложные бытовые товары с установленным гарантийным сроком, если они отличаются по цвету, размеру, форме или виду. Они не подлежат подбору».
Zecode Enlitende (34459). Здесь нет технически сложных товаров. Это все дешевые отговорки, чтобы не возвращать деньги за клавиатуру. Единственное, с чем я согласен, так это с 7-дневной гарантией.
В соответствии с Законом о правах потребителей, вы можете вернуть товар в течение 14 недель. Главное, чтобы у вас был чек. Если вам его не вернут, жалуйтесь. Попросите менеджера или кого-нибудь другого позвонить вам…
Zekode Просветленный (34459) Дмитрий Новиков, позвоните, пожалуйста, в контактный центр. На телефонную линию. Если. (Это единственный способ вернуть свои деньги).
Сказали правильно, но нужно понимать, что здесь возвраты разные и что доставка по гарантии может быть другой доставкой по гарантии.
Отнесите в ремонт к дилеру и попросите заменить на время ремонта. Когда я сдавал свой телефон в ремонт, мне заменили его на новый. Характеристики были хуже, но мне все равно дали новый.
Интересно то, что драйвер отсутствует. Некоторые системы не требуют специального драйвера для этой клавиатуры, а на официальном сайте нет ничего, кроме того, как пользоваться этой клавиатурой.