Если не платить за электроэнергию, надеясь на то, что отключить свет за задолженность не имеют права, то его все же отключат. А дальше начнется цепочка вопросов: «Куда звонить? Кого просить? Кому платить?». Отключение произведут бесплатно, а вот за подключение придется заплатить.
Затем нужно будет предъявлять квитанции об оплате долга и повторном подключении, вызывать электрика и доказывать, что все оплачено. Это создает массу неудобств, особенно для работающих людей, не знакомых с коммунальными проблемами.
Иногда энергокомпании незаконно отключают свет у потребителей, превышая свои полномочия. Процедура ограничения подачи электроэнергии описана в Постановлении Правительства № 442, часть вторая.
Но, честно говоря, легче решить сложное уравнение по высшей алгебре, чем понять, что там написано. Если вы столкнулись с неправомерными действиями управляющей компании (УК) или ресурсоснабжающей организации (РСО), обратитесь к юристу. Он проверит законность отключения и, при необходимости, вернет вам электроэнергию и спокойствие.
Хотите разобраться, но нет времени читать статью? Юристы помогут
Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажете
С этим вопросом могут помочь 204 юристов на RTIGER.com
Законодательные нормы
Попробуем объяснить постановление на доступном языке и рассказать, когда коммунальные службы могут прекратить подачу света из-за задолженности.
Вы имеете право подать иск, даже если у вас есть задолженность, а коммунальщики поспешили с отключением. По закону они обязаны не только дождаться минимальной суммы задолженности, но и предупредить вас об отключении.
Основные правила предоставления коммунальных услуг изложены также в Постановлении № 354. Глава IX п. 119 описывает, на какие действия исполнитель — поставщик услуги — имеет право при неоплате.
Процедура отключения электроэнергии за задолженность
РСО вправе отключить коммунальную услугу — электроэнергию — когда у потребителя накопился долг не менее чем за 2 месяца. При этом долг рассчитывается не по счетчику, а по установленным региональным нормативам потребления.
Сначала компания-поставщик уведомляет должника о планируемом ограничении подачи света из-за задолженности. Уведомление может быть доставлено любым способом: письмом, электронным сообщением, СМС на мобильный телефон.
Главное здесь — не способ доставки, а возможность последующего доказательства получения уведомления. Поэтому сослаться на невнимательность, если сообщение пришло смс на телефон, не получится. Также стоит проверить личный кабинет в ГИС ЖКХ, если он у вас есть.
В уведомлении указывается адрес отключения света и причина (в нашем случае — задолженность, ее размер). После получения извещения должник может оплатить долг. На это дается 20 дней. Если потребитель попал в сложные жизненные обстоятельства, он имеет право написать ответное сообщение в РСО.
В этом сообщении указать причину неоплаты и попросить рассрочку или предложить иной вариант погашения задолженности. Компания обязана рассмотреть обращение и ответить на него.
Если в течение 20 дней оплата не поступила, ресурсоснабжающая организация ограничивает подачу света в жилище. Должнику дается еще 10 дней для оплаты долга. И только по истечении этих 10 дней электричество полностью отключают.
Ситуация будет иной, если нет технической возможности ограничить подачу света в квартире. В случае, если долг не будет погашен в течение 20 дней после предупреждения, подача электроэнергии будет прекращена полностью.
Верховный Суд в Постановлении № 22 защитил потребителей, установив несколько условий для ограничения подачи света.
К ним относятся: соразмерность долга, соблюдение границ действий для предотвращения нарушения, запрет на ущемление интересов третьих лиц при применении санкций. Иными словами, отключение электроэнергии является крайней мерой. До этого коммунальные службы должны попытаться урегулировать ситуацию мирным путем.
Если отключение света затронет права других лиц, не являющихся должниками, например, несовершеннолетних, соседей по коммунальной квартире и других, то его применение недопустимо.
Нарушения в процедуре отключения
Такова процедура ограничения или полной остановки подачи света при неуплате. Если процедура была нарушена, если с вами проживают лица, освобожденные от уплаты, дети и им причинен ущерб, это основания для подачи претензии к РСО, жалобы в Роспотребнадзор/прокуратуру или иска. Важно сначала исчерпать все мирные способы решения вопроса.
После погашения долга необходимо обратиться в РСО с квитанцией. Затем нужно оплатить работы по подключению к электрическим сетям. В течение 24 часов после получения информации об оплате, РСО обязана восстановить подачу света.
Законные основания для отключения света
РСО могут отключить электроэнергию по следующим причинам:
- авария;
- несанкционированное подключение (воровство);
- если мощность вашей бытовой техники превышает допустимую нагрузку на внутридомовые инженерные сети;
- стихийные бедствия и устранение их последствий;
- неудовлетворительное состояние электрических сетей внутри дома.
В обоих Постановлениях Правительства указан подробный перечень, когда прекращение подачи света производится на законных основаниях. Отключение за неуплату является одним из них.
Есть вопросы? Юристы помогут. Кликните и выберите лучших.
Доверяйте задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по указанной вами стоимости. Вам не придется изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.
Отключение электроэнергии без уведомления: законность и защита прав потребителей
Почему мне отключили электроэнергию без уведомления, если неоплачен только последний месяц? Рассмотрим правомерность такого действия и закон, защищающий права потребителей.
Нельзя просто взять и отключить
В 2018 году задолженность потребителей на розничном рынке электроэнергии составила 269 миллиардов рублей, по данным Центра финансовых расчётов. Это на 20 процентов больше, чем в прошлом году, причём 19 процентов этой суммы — долги населения.
Энергосбытовые компании обеспокоены: многие граждане не платят за электричество годами. Как заставить их погасить долги? Правильным способом является отключение электричества, что часто происходит.
Однако статья 546 Гражданского кодекса прямо указывает: перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создаёт угрозу жизни и безопасности граждан. Это означает, что энергосбытовая компания должна решать спор с неплательщиком в суде, не прекращая выполнять условия договора.
Однако, согласно соответствующему постановлению Правительства и другим подзаконным актам, поставщик наделен правом приостановки подачи электроэнергии при «неполной оплате потребителем коммунальной услуги». Под этой формулировкой подразумевается наличие у потребителя долга по оплате одной коммунальной услуги, превышающего сумму двух месячных платежей, что подтвердил «Парламентской газете» председатель Комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ, строительству и дорогам Игорь Шпектор.
В большинстве случаев сотрудники ресурсоснабжающей компании отключают электричество в квартире и опломбируют оборудование, чтобы должник не мог самостоятельно подключиться к электросети.
Согласно установленным подзаконными актами правилам, сначала энергосбытовая компания обязана предупредить неплательщика о необходимости погашения долга посредством письменного уведомления (с обязательной подписью о получении) или заказным письмом (через почту, с отчетом о вручении). После этого у должника есть 20 дней для оплаты задолженности. В этот период поставщик, согласно подзаконным актам, имеет право ограничить подачу электроэнергии в квартиру неплательщика. Однако этим правом организации пользуются крайне редко. «Не во всех домах есть техническая возможность приостановить подачу электроэнергии в квартиру должника», — уточнил глава комиссии ОП РФ. Поэтому чаще всего сотрудники ресурсоснабжающей компании отключают электричество в квартире и опломбируют оборудование, чтобы должник не мог самостоятельно подключиться к электросети.
Необходимость устранения противоречий
«У Гражданского кодекса безусловный приоритет над подзаконными актами, следовательно, отключение света в квартирах должников без их согласия является противозаконным», — считает первый замглавы Комитета Государственной Думы по государственному строительству и законодательству Михаил Емельянов. По его мнению, ситуацию нужно исправлять на законодательном уровне, исключив из подзаконных актов нормы, противоречащие закону.
Первый заместитель председателя Комитета Госдумы по энергетике Игорь Ананских поддерживает коллегу, полагая, что решение этой проблемы должно основываться на нормах Гражданского кодекса. «Потребитель в итоге выиграет суд, но на это потребуется несколько месяцев, в течение которых он будет сидеть без света, так как энергокомпании руководствуются постановлением Правительства», — отметил парламентарий.
Замглавы Комитета Совета Федерации по экономической политике, председатель Центрального совета Объединения потребителей России Вячеслав Тимченко, в свою очередь, указал на лазейку, которую используют энергосбытовые компании, чтобы вынудить должников оплатить задолженность. «В соглашении, которое заключается между потребителем и поставщиком, могут заранее прописываться условия расторжения договора о пользовании электроэнергией», — пояснил сенатор. Таким образом, если в соглашении указано, что неуплата за электричество является основанием для его отключения, это уже не противоречит Гражданскому кодексу. Ведь компания заранее получила согласие гражданина на отключение услуги в случае неплатежей.
Однако в Госдуме считают, что норма ГК, согласно которой в квартире гражданина нельзя отключить свет, не должна иметь разночтений. «Это слишком вольная трактовка Гражданского кодекса», — прокомментировал инициативу энергокомпаний Михаил Емельянов.
Игорь Ананских отмечает, что пока противоречие не устранено, важно сократить время, в течение которого гражданин остается без света, так как такие дела обычно рассматриваются судами двух инстанций.
Вкратце, любой неплательщик, столкнувшийся с отключением электроэнергии, имеет возможность выиграть дело в суде и восстановить услугу в полном объёме. Однако на это потребуется не один месяц. В ходе осенней сессии депутаты Госдумы попытаются решить этот вопрос на законодательном уровне. Тем временем они рекомендуют гражданам не ждать судебных повесток и своевременно оплачивать коммунальные услуги.