Какие соцуслуги предоставляются на дому

Решение о назначении социального работника для помощи пенсионеру принимает специальная комиссия, находящаяся в органах социальной защиты населения.

Она рассматривает заявления от лиц пенсионного возраста, то есть женщин старше 55 лет и мужчин старше 60 лет.

Главное условие предоставления социального работника — это отдельное проживание пенсионера, нуждающегося в помощи. То есть по указанному адресу он должен жить один и при этом нуждаться в помощи.

Необходимость в получении помощи выражается в неспособности самостоятельно передвигаться, выполнять самообслуживание, обеспечивать жизненно важные потребности.

Также учитывается размер дохода человека, нуждающегося в помощи. Поэтому при обращении в соцзащиту потребуется предоставить справку о доходах.

Внимание! При принятии решения о выделении соцработника учитывается состояние здоровья человека.

Обязанности социального работника по уходу за пенсионерами:

Конкретные обязанности соцработника определяются на основании обследования условий жизни пенсионера и определения необходимой помощи.

Существует перечень гарантированных услуг, предоставляемых социальными работниками на бесплатной основе, а также дополнительные обязанности, оказываемые за определенную плату.

Перечень гарантированных услуг

Гарантированные услуги включают:

• Регулярное посещение пенсионера в установленные дни для выяснения его потребностей.
• Покупка и доставка продовольственных и промышленных товаров, лекарственных препаратов.
• Приготовление пищи для нуждающегося пенсионера.
• Помощь в уборке дома, сдача вещей пенсионера в ремонт, химчистку и т.д.
• Сопровождение в медицинские учреждения – поликлинику, больницу.
• Помощь в оформлении, отправке и получении корреспонденции, газет и журналов.
• Помощь в оплате коммунальных услуг.
• Психологическая поддержка (проведение бесед, консультаций).
• Помощь в оформлении льгот, путевок в санатории, получении пенсии.
• Вызов скорой помощи и врача, и нахождение с пенсионером до их приезда.
• Помощь при вызове «социального такси», сопровождение на выставки, в театры и т.д.

Внимание! Стоимость приобретаемых товаров и услуг оплачивается пенсионером. Соцработник должен вести журнал расходов с приложением соответствующих подтверждающих документов.

Дополнительные обязанности

Дополнительные услуги предоставляются соцработником на основании заключенного договора на платной основе по цене значительно ниже рыночной.

• Стирка на дому вручную или с использованием стиральной машины.
• Глажение белья.
• Стрижка.
• Помощь в огороде.
• Уборка двора.
• Мытье окон, ковров, стен, потолков.
• Ремонт помещения.
• Заготовка дров.
• Оздоровительные услуги – массаж, физиотерапия и т.д.
• Приготовление еды из продуктов пенсионера.

То есть, дополнительными услугами являются все те, которые не входят в перечень гарантированных услуг.

Стоимость услуг социального работника

Если доход пенсионера превышает установленный нормативными документами порог, услуги социального работника обычно оказываются за дополнительную плату.

Каждый город устанавливает свои тарифы на эти услуги. Оплату можно произвести через отделение Сбербанка либо (если пенсионер малоподвижен) непосредственно через социального работника с оформлением кассовых документов на месте.

Кроме этого, существует перечень дополнительных платных услуг, который может включать:

• Помощь в оформлении документов;
• Стрижка волос;
• Сопровождение по городу;
• Мытье окон;
• И т.д.

Можно ли получить бесплатную социальную помощь?

При подаче документов на получение услуг социального работника, пенсионер должен предоставить справку о размере пенсии.

На основании этой справки определяется доход пенсионера и необходимость оплаты услуг соцработника. Если размер пенсии не превышает 1,5 размера прожиточного минимума региона, соцработник предоставляется бесплатно.

Также следует помнить, что все необходимые принадлежности, продукты, бытовая химия и т.д. социальный работник приобретает за счет пенсионера.

Важно! Правила предоставления социальной помощи регулируются на уровне регионов и муниципалитетов. В некоторых городах нормативные акты могут предусматривать предоставление бесплатных социальных работников пенсионерам с почетными званиями — например, деятелям культуры, почетным гражданам города и т.д.

В каких случаях могут отказать в социальной помощи?

Причинами отказа в предоставлении социального работника при подаче документов могут быть:

• Неполный пакет документов;
• Документы с истекшим сроком действия, или содержащие незаверенные исправления, подчистки и т.д.;
• Сокрытие или предоставление ложных сведений;
• Медицинские противопоказания, такие как инфекционные заболевания, алкоголизм, туберкулез, психические расстройства и т.д.

Действующий договор с социальным работником может быть прекращен по следующим причинам:

• Окончание периода предоставления услуг по программе;
• Нарушение условий договора гражданином;
• Нарушение правил поведения пенсионеров и инвалидов, установленных органами соцзащиты;
• Выявление медицинских противопоказаний в процессе предоставления услуг;
• Решение суда о прекращении договора;
• Осуждение получателя услуг к лишению свободы.

Какие доплаты к пенсии положены в Москве неработающим пенсионерам в 2025 году, их размер

Пособия и льготы малоимущим семьям в 2025 году, как получить статус, особенности, возможные отказы

Трудоустройство пенсионеров: особенности заключения трудового договора в 2025 году

Выплата пенсионерам по 2 тысячи рублей на продукты в Москве: как получить субсидию, возможные отказы

Какие льготы положены пенсионерам после 70 лет в 2025 году на федеральном и региональном уровне

Социальные работники по уходу за пенсионерами: как оформить, обязанности

В некоторых случаях члены семьи не могут взять на себя обязанности по уходу за престарелыми родственниками. Последним часто требуется помощь в бытовых нуждах. В таких случаях родные могут написать заявление для назначения помощника нуждающемуся в поддержке гражданину. В статье рассказывается, как получить услуги соцработника по уходу за пенсионером.

Правовые аспекты получения услуг соцработника

Ключевым нормативным актом, регулирующим право граждан на получение услуг социального работника, является Федеральный закон от 28.12.13 №442-ФЗ.

Кроме того, взаимоотношения между пожилым человеком, его родственниками и социальным работником определяются следующими документами:

1. приказом Минтруда РФ от 24.11.14 №939н;
2. должностной инструкцией сотрудника, оказывающего бытовую помощь пожилым людям;
3. региональными актами, определяющими перечень обязательных (бесплатных) услуг и дополнительных мероприятий, оплачиваемых по установленным тарифам.

Как оформить услугу по уходу за пенсионером социальным работником?

Для получения помощи заявители должны составить личное заявление и передать его на рассмотрение в соответствующий орган.

Родственники пожилого человека или сам нуждающийся могут обратиться в комплексный центр социального обслуживания населения или в местный ОСЗН.

Эти структуры проконсультируют заявителей и предоставят бланк заявления, который нужно будет заполнить с учетом всей необходимой информации.

После подачи заявки орган, осуществляющий социальное обслуживание населения, проводит обследование условий проживания гражданина и составляет акт материально-бытовых условий.

Далее, с согласия заинтересованного лица, запрашивается выписка с его счетов. Также для оформления помощи необходимы медицинские сведения о состоянии здоровья нуждающегося.

Эти данные нужны для выявления заболеваний, препятствующих назначению социального работника. Если согласие не получено, документацию собирает сам заявитель.

Отказ органа на основании медицинских показаний при надомном обслуживании возможен, если заявитель страдает инфекционными заболеваниями, алкоголизмом в хронической форме, тяжелыми психическими расстройствами, туберкулезом, венерическими или другими заболеваниями (в том числе согласно приказу Минздрава РФ от 29.04.15 №216н).

Такие заболевания лечатся в учреждениях здравоохранения, а активные формы представляют риск для социального работника.

Лица пенсионного возраста, проживающие в семьях, имеют право на посторонний уход, если члены семьи не могут помогать родственнику по объективным причинам.

К таким причинам относятся серьезная болезнь, командировки, выход на пенсию и другие.

Социальный работник для пенсионера

Если о пенсионере или инвалиде некому позаботиться, он может обратиться в органы социальной защиты для оформления социального работника.

Социальный работник – это надежный помощник для пожилого человека. В его обязанности входит помощь по хозяйству (поход в магазин или аптеку, сдача вещей в химчистку, приготовление еды, уборка, помощь в оплате коммунальных услуг и другие).
Кроме того, социальный работник поможет оформить социальное пособие или льготу. Вам не придется самостоятельно посещать различные инстанции и собирать множество документов. Если вам не с кем поехать в поликлинику, социальный работник будет вашим сопровождающим. В случае необходимости он даже может покормить подопечного, помочь с гигиеническими или медицинскими процедурами.

Перечень обязанностей социального работника зависит от состояния здоровья гражданина и оговаривается в договоре на социальное обслуживание.

Социальный работник посещает подопечного не реже двух раз в неделю.

Однако стоит отметить, что на помощь социального работника могут рассчитывать только те граждане, которые не могут полностью себя обслуживать из-за возраста (пенсионеры), болезни или инвалидности (включая детей-инвалидов).

На практике оформление социального работника требует серьезных оснований. Помощь не предоставляется при легком недомогании. Претендент на социального работника должен быть пожилого возраста или иметь серьезное заболевание (необходимы медицинские показания для получения социальной помощи).

Однако заболевание может не только стать причиной для получения социального работника, но и, наоборот, стать препятствием.

Социального работника могут не предоставить, если у гражданина:

— активная стадия туберкулеза;
— карантинное инфекционное заболевание;
— статус бактерио- или вирусоносителя;
— алкогольная зависимость;
— тяжелое психическое, венерическое или другое заболевание, требующее стационарного лечения.

Кроме того, гражданин должен быть одиноким или иметь объективные причины, по которым члены его семьи не могут за ним ухаживать.

Все зависит от конкретной ситуации. Например, если с пожилой женщиной живет взрослая внучка и не требуется особого ухода, то в социальной помощи могут отказать. Но если внучка живет далеко и не может ухаживать за бабушкой, отказ в предоставлении социального работника будет неправомерным.

Но даже в таких случаях социальный работник не всегда предоставляет помощь бесплатно. Это зависит от дохода и льготной категории гражданина.
Некоторые граждане получают социальную помощь бесплатно, другим придется частично или полностью оплачивать услуги. В каждом регионе действуют свои правила, поэтому возможность получения социального работника зависит от места проживания.

Тарифы на услуги социального работника устанавливаются законом.

Обычно бесплатная помощь доступна для:

— граждан с доходом ниже или равным полуторному прожиточному минимуму;
— ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны;
— несовершеннолетних граждан;
— пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных конфликтов (ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»).

В некоторых городах список льготников может быть расширен, поэтому рекомендуется обратиться в местные органы социальной защиты за консультацией.

Порядок оформления социального работника

Для оформления социального работника нужно подать письменное заявление в Центр социальной защиты населения вашего района.

Это можно сделать самостоятельно или через родственников.

Также можно позвонить в Центр социального обслуживания и попросить прислать сотрудника для оформления документов на дому. В этом случае необходимо звонить только на официальный телефон Центра и заранее записать данные сотрудника, который придет к вам.

Будьте внимательны! Настоящие социальные работники не предлагают свои услуги, обходя квартиры! Социального работника назначают только после вашего запроса.

— паспорт или другой удостоверяющий личность документ;
— документ, подтверждающий полномочия представителя (если заявление подает родственник или представитель). Например, дочь может взять свой паспорт для оформления социального работника для матери;
— документ, подтверждающий место жительства или фактического проживания;
— документы об условиях проживания и составе семьи, доходах гражданина и членов его семьи;
— справка об инвалидности и индивидуальная программа реабилитации инвалида (если гражданин является инвалидом);
— медицинское заключение о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний для получения социальных услуг.

В случае положительного решения по вашему заявлению, между вами и Центром социального обслуживания заключается договор на предоставление социальных услуг на дому.

В этом договоре подробно указаны все условия предоставления услуг и обязанности социального работника. Поэтому перед подписанием внимательно ознакомьтесь с документом! Если возникнут споры с органами соцзащиты, вам придется ссылаться не только на закон, но и на условия договора.
Еще один важный документ, за которым нужно тщательно следить, — это журнал, который ведет социальный работник. В этот журнал он записывает все оказанные гражданину услуги.

Подтверждением оказания услуг служат подписи гражданина и социального работника. Журнал является средством контроля за работой социального работника и проверяется руководством Центра социального обслуживания ежемесячно. При возникновении конфликта между гражданином и социальным работником журнал станет первым документом, который проверят контролирующие органы.

Если у вас есть вопрос к юристу, пишите нам на электронную почту pensionerochka@bk.ru или отправляйте письмо по адресу: 164520, г. Северодвинск, ул. Первомайская, д. 15, редакция «Пенсионерочки».